立马电动车售后不作为且拒退换

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该店铺新买的电动车,第一次充电就没办法充电,去年12月21日申请售后,没有履行上门售后原则,没有人上门帮忙检修,还要求我自己推车去检修,且响应速度极慢,到今天为止问题没有得到任何解决,且一直不答应换货或者退货。

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