快钱支付旗下APP强制扣费投诉

网友保保_nnME2d22 2026-01-06

处理中

我于二零二六年一月六号上午被该公司旗下，心悅汇商城app莫名强制扣费399元，我之前并未在该*台有任何消费或者借贷记录。我的诉求是立刻退款，并双倍赔偿。处罚该企业

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-06 17:38:36

补充内容

客服专员和我通话协商，态度十分恶劣强硬。只愿返还四分之三费用。我无法接受，希望加大处罚力度。网络上今天对于这家企业平台的无故扣费讨论也在不断升级，如果这家公司的高管足够聪明，应该知道怎么处理

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 16:14:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 15:46:25

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

私自扣费信息泄露虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100297648

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