快钱支付私自扣费且退款不合理

网友保保_NPMZboLz 2026-01-06

处理中

我于2025年12月30日在潮机购申请一笔贷款，截止今日贷款一直在审核中，在2026年1月6日凌晨三点多收到潮机购扣款199元信息，我联系客服，客服告诉我只能退款120元，我诉求*台全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-07 18:44:16

补充内容

客服联系我告知只能退款180元，不接受方案就没办法解决，我的诉求全额退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 17:35:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 16:55:45

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100298372

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