猴给力洗鞋洗坏衣物推卸责任

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我于25年4月22号在猴给力洗鞋店(奉贤区金海公路99号佳源梦想广场二楼216猴)送去的衣服洗串色了,4月28号我去拿衣服回到家发现白色衣服全是消毒水的味道且发黄绿 ,一片一片的黄绿夹在在白色里面 ,当晚微信上跟店家沟通(有文字记录),店家洗衣是外包给别人的承认衣服洗黄了并且承诺答应重新洗好 ,如果二次洗不好帮我一起责问公司行为,当天晚上我就把衣服送回猴给力店 ,并表示黄绿色洗不掉我是不接受的(文字记录),且有给到她我的一张在洗坏之前送去干洗之前的衣服图片 ,作为对比 ,没洗坏之前是冷白色 ,洗坏后的是一大片一大片的黄绿不均匀色块(有照片对比) ,二次洗后5月6号我去拿衣服 ,发现没有任何改善 ,当场不接受 ,店家反过来推翻了自己先前的说法不认为自己是洗坏了的责任 ,现场推脱责任 无奈报警处理 依旧不认 我要求查店家的监控查店家表示无,警察表示只能调节 我的诉求是店家赔偿我的两件衣服的总购买金额和十倍清洗费(可以提供购买订单信息)

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