猴给力洗鞋门店互相推诿拒绝处理会员卡问题

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2023年1月2日在沈阳猴猴给力民族南街店办理了该店会员卡,当时承诺是沈阳门店通用,后因搬家,附*奥园店仍然可用,2025年9月6日,前往离家更*的恒大名都店继续洗鞋时被告知无法跨店使用,后前往奥园店再次被告知无法使用,最后前往了首次开卡店民族南街店,也被告知无法使用,说会员名头挂在恒大名都店下无法核销,我联系恒大名都店被告知无法操作只能联系开卡店,而开卡点告知他无法操作,让我联系恒大名都店互相踢皮球。中途我看见会员卡于25年底过期,估直接在猴给力官方小程序充值了99元的会员卡(后续恒大名都店已将这笔钱退还给我),但仍然有72.45元留存在民族南街账目上,坚持不予退回

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