大众点评核销隐瞒及赔偿不透明
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我于2026.1.1通过大众点评*台选择周麻婆餐厅就餐，单点菜品后准备使用大众点评代金券，店员以“节假日不可用”为由拒绝，该限制未在券面公示。我更换为套餐券后，店员拿走手机核销成功却未告知，随即称套餐内一道菜品售罄不可使用该套餐，要求我重新单点或换其他套餐。 因无法接受该处理方式，我选择离店，店员全程隐瞒套餐券已核销的事实。事后我自行发现核销情况，联系*台客服才追回套餐款。*台仅赔付15元抵用券，且拒绝告知该赔偿的依据及计算标准。 本人认为商家存在隐瞒核销、拒绝履约的欺诈行为，*台处理不透明、敷衍消费者。依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求如下： 1.要求商家承担惩罚性赔偿责任，赔偿500元（不足五百元按五百元赔付） 2.要求赔付形式为无门槛现金或抵用券，而非限制使用的代金券 3.要求*台告知15元赔偿的制定依据及计算标准。
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