成都走进画学退款承诺未兑现

网友保保_JCnmRsus 2026-01-06

已完结

之前已经在*台上处理过退款的事了，当时那个工作人员跟我说不全部退款，没退款的部分是可以看的，还给我开了发票，但今天我进软件的时候发现根本不能看，既然不能看就把我之前交的钱都退换给我

投诉进度

企业完结

2026-01-09 11:22:57

处理结果

协商一致

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-07 09:41:06

跟进内容

您好，很抱歉给您带来不好的体验，您上述的问题我们已经收到并反馈给相关部门，感谢关注！

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 23:04:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 23:04:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 22:47:40

投诉信息

成都走进画学

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1282.22元

投诉编号：

100301079

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