快钱支付私自扣费未开通会员

网友保保_ErYTj10L 2026-01-07

处理中

2026年1月7日00:25分被西安祥鸿信富科技有限公司扣款298元，联系对应客服40******10被告知是开通了会员，但是本人并没有下载过这个app，也没有开通所谓的会员，跟客服联系以后结果就是沟通无果，我需要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 01:05:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 00:58:55

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100301734

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