新疆成教教育退费不合理及霸王条款

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本人于2025年6月25日在新疆成教教育有限公司报名自考本科线上培训班,缴费金额4980元,仅学*1学期后申请退费,机构出具的扣费明细存在多项不合理之处:1. 扣除学**台注册费996元(为总费用20%),但注册*台未产生实质成本且未提前告知该扣费项;2. 课时费、资料费、服务费按总费用比例拆分扣费,计算方式无合同依据,且仅使用1学期却按比例扣除的标准不合理;3. 分期手续费268.92元无明确收费依据,违约金按总费用30%收取(1494元),远超合理范畴,且机构要求提供重大疾病、入伍等证明才减免违约金,该条件无法律依据且显失公*。现要求机构重新核算退费金额,退还不合理扣费部分,望市场监管部门介入调查处理。

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