角色插画培训退款难且客服失联

网友保保_CEsuvZeM 2026-01-07

处理中

要求12个月三百多还不可退款，联系客服电话不接还要求提供亲属证明

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-07 15:14:57

补充内容

现在是交了三个月加100块钱

企业跟进

2026-01-07 14:27:48

跟进内容

同学的情况已经收到，我们会在三个工作日内核实您的问题，同学保持通讯畅通，我们会联系同学处理。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 14:13:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:13:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 13:26:49

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

4636元

投诉编号：

100305255

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