角色插画无证办学且拒退多缴学费
2025年9月1日在四川角色教育咨询有限公司（统一社会信用代码：91****00MAE22QEL74）报名“插画VIP角色班”，总费用4636元，分12期支付。后续发现该公司无办学许可证（经营范围明确写着“不含许可审批的教育培训”），涉嫌无证办学；且合同中“个人原因不退费”条款属于霸王条款，依法应属无效。本人实际学*进度仅21.3%，已付6期共2268元，按比例应扣988元，多付1280元。要求终止剩余6期分期并退还1280元，商家拒绝。商家联系方式：售后短信191****8267。
投诉问题
霸王条款、退款问题、资质问题
已完结
四川角色教育涉嫌培训贷及霸王条款
投诉对象：四川角色教育咨询有限公司
事情经过：
2025年11月6日，我和这家公司签了《课程服务协议》，报了个插画班，总费用4636元，分12期付。后来我发现合同里有很多不合理的地方，比如退课要扣500块管理费再加10%违约金，还有“轻微违规三次就扣全款不退费”这种条款，之后在我因不满意课程质量要求退课时该公司售后人员向我索要高达一千四百多元的超高违约金
我就合同问题提出异议之后，对方一直不理，结果2026年3月3日，他们通过“宝付支付”从我的银行卡里直接扣走了700块，扣款记录显示是“宝付-四川角色教育咨询有限公司”。这说明背后还有第三方金融机构在放贷，我根本不知道有这笔贷款，也从没见过借款合同。
我让他们提供是哪家金融机构、借款合同编号是多少，他们一直在装傻，说“不清楚”。还在群里威胁我说“方案只保留三天，超过三天就按原方案支付”。
我的诉求：
1. 退还3月3日强行扣走的700块钱
2. 提供合作的金融机构名称和借款合同编号
3. 查处他们用不公*合同搞套路贷的行为
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
已完结
角色插画培训无资质虚假宣传拒退费
2025年9月28日，我在四川角色教育咨询有限公司购买了角色插画培训课程。该机构在无教育培训资质的情况下，私自开设课程，通过线上推广以“零基础速成、名师授课、包分配画稿，可以赚取生活费”等内容进行虚假宣传，诱导我支付高额课程费用。签订合同时，商家未明确提示“概不退款”等格式条款，且该条款属于霸王条款。付款后，我发现课程较少，内容一般，授课老师并非宣传的名师，课程内容敷衍，答疑服务缺失，也未履行画稿推荐承诺，与宣传内容严重不符。当我提出退费时，商家以霸王条款为由拒绝，提出我已学完所有课程，需付完剩余学费，严重损害了我的合法权益。现要求解除课程合同，全额退还所有缴费金额，并对该机构无资质办学的行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、资质问题
已完结
角色插画虚假宣传、拒退费并电话骚扰
2025.9.24我在四川角色教育咨询有限公司（角色插画）购买了插画技能培训服务，截止目前缴纳费用共计1612元。该公司宣传教学质量高、介绍接单赚学费就业有保障，但实际提供的课程与宣传严重不符，服务质量差。我提出退款申请后，对方以各种理由拖延拒绝，还通过电话、短信恶意催收，严重影响我的生活。现要求该公司全额退款并解除合同，停止骚扰。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、电话骚扰
已完结
角色插画诱导学画画并推培训贷
2025年10月21日在小红书*台自学画画被推荐然后诱导我购买画画服务（说可以边画画边赚钱）我学*了不到四分之一想退学并只支付以学过的但对方以过三个月为由并让我继续缴费而且到现在我也没有看到有赚钱的好处与路径
商家联系方式:157****3520
一共让我支付6696分期12个月,每月558现如今支付四个月，2232人民币
投诉问题
霸王条款、诱导消费、培训贷
已完结
角色插画合同含多项霸王条款
本人于2025年10月28日与四川角色教育咨询有限公司签订《插画VIP角色班课程服务协议》，总费用4636元，分12期支付。在签约后发现该合同存在多处违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》的霸王条款，严重侵害本人合法权益，具体问题如下：
1. 退费条款极不合理，加重消费者责任
合同第20条规定：超过4课时后退课，需支付500元*台管理费 + 总课程价格10%的违约金 + 已开启课时费 + 材料费，且是否同意退课由公司单方决定。根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任的规定。该条款严重限制了本人依法享有的合同解除权。
2. 违约责任严重不对等
合同第17条规定：若乙方违约，赔偿责任以课程费用为上限；若甲方违约，则需赔偿乙方全部损失。该条款违反《民法典》第497条关于格式条款无效的规定，属于加重对方责任、排除对方主要权利的情形。
3. 允许经营者单方随意修改协议
合同第29条规定：乙方可随时修改协议并在*台公布，甲方如不同意需在2日内书面通知，否则视为同意。该条款剥夺了消费者的知情权和同意权，违反了《消费者权益保护法》第26条。
4. 争议解决条款加重消费者维权成本
合同第34条约定争议提交成都仲裁*仲裁，仲裁地在四川。本人位于江西，若发生争议需远赴成都仲裁，极大增加了维权成本，限制了本人通过诉讼维权的合法权利。
5. 自动扣款授权不合理
合同中附带《委托划扣授权书》为“不可撤销”授权，未对自动续费、免密支付等内容进行显著提示，涉嫌违反《消费者权益保护法》关于自动续费应显著提示的规定。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
角色插画课程合同含多项霸王条款
投诉详情：
本人于2025年10月23日与四川角色教育咨询有限公司签订《课程服务协议》，购买“插画VIP角色班”课程，报名费4636元。该公司提供的格式合同中存在大量不公*、不合理的条款，严重侵害消费者合法权益，具体如下：
1. 退费规则属“霸王条款”：合同规定，无论上课多久，退课都需支付500元“*台管理费” 和课程总价10%的违约金。例如，我只上了几节课后若想退课，扣除的固定费用加违约金就可能超过千元，退款所剩无几。此规则完全不合理，变相剥夺了我的退课权利。
2. 知识产权归属不清，涉嫌侵占学员作品：合同声称，课程中产生的“全部资料”知识产权都归公司所有。这很可能包括我独立完成的作业和创作，该条款存在非法剥夺我个人作品著作权的风险。
3. 维权成本被恶意抬高：合同约定，发生争议必须到成都仲裁*解决。该公司在成都，此条款刻意增加异地学员本人的维权成本（差旅、时间、聘请当地律师等），意图阻挠消费者维权，并排除了本人诉讼的权利。
4. 公司可单方面修改合同：合同允许公司单方面修改协议内容，仅需网上公布，并规定我若2天内不反对就等于同意。这剥夺了我作为合同方的协商权利。
5. 双方违约责任严重不对等：合同规定，若我出现所谓“扰乱秩序”等模糊行为，公司有权解除合同并不退还所有费用。但若公司违约（如少上课、服务质量差），其赔偿上限仅为“已付学费”，这对消费者极不公*。
6. “免密扣款”风险提示不足：合同约定通过支付宝/微信等“免密扣款”支付后续学费，但未以显著方式告知我相关风险及如何取消授权，侵犯了我的知情权和财产安全。
投诉诉求：
1. 请求*台介入，责令四川角色教育咨询有限公司解除不*等的分期付款合同，退回不正当的收费。
该公司利用其优势地位，在格式合同中设置诸多陷阱，加重消费者责任，排除消费者主要权利。恳请消费保*台予以调查处理，维护消费者公*交易的基本权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
角色插画虚假宣传诱导签培训贷
2025年10月27日本人与四川角色教育咨询有限公司签了PS直播课先学后付分期付款的电子合同，他们事先诱导消费，欺*消费者，虚假宣传，与描述不符，*我签下培训贷，之后我要退课，要我支付违约金，合同限制我的权利，设置霸王条款，电话骚扰，短信骚扰，用法律威胁我付款，我只要退课，取消分期，希望相关部门帮我处理一下这个分期，我还是一个学生，根本没钱。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
已完结
角色插画退课被收高额手续费
我在2025，11.29买了四川角色教育咨询有限公司的绘画课服务，由于我本人没有时间，提出退课退款的要求，该公司人员向我收取高额的手续费，违约金。我希望可以解除合同以及退还我的钱
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
角色插画涉嫌霸王条款与强制扣款退费难
本人于2025年10月13日，通过线上方式与四川角色教育咨询有限公司签署《课程服务协议》，购买其“插画VIP角色班”课程，费用共计4636元，分期付款1134元+100元预定金。在签约前后，本人发现该公司存在以下涉嫌违法违规、损害消费者权益的行为： 一、利用不公*格式条款，设置不合理的退费障碍和高额罚则。 1. 恶意扩大“违约”范围并加重罚则： 合同中规定，学员出现三次（定义模糊）违规，公司即可单方解除合同并“没收全部学费”。此条款处罚过重，完全不对等。 2. 退费成本极高，变相拒绝退费： 合同规定，无论学员上了多少节课，申请退课时均需支付总学费10%（463.6元）的“违约金”、500元的“*台管理费”以及手绘板相关费用。这笔固定费用极不合理，远超正常运营成本，实质是阻止消费者退课的惩罚性收费。 二、通过《授权书》强制捆绑，进行无通知、无限额扣款授权，严重侵犯财产安全权。 该公司强制要求签署一份《委托划扣授权书》，内容包含“不可撤销”、“无需通知”、“不可变更”等字眼，授权该公司及其关联方从消费者任何账户中直接扣款。对于“*台管理费用”“赠送手绘板”“已购买课程”等等明确已消费的服务仍然纳入违约金内，此授权极不规范，剥夺了消费者的知情权和自主支付权，为资金安全埋下重大隐患。 三、合同权利义务严重不对等，剥夺消费者主要权利。 合同规定，公司可单方修改协议内容（只需公告），公司拥有所有课程资料及学员肖像的广泛使用权，而学员的知识产权和个人信息却未得到同等保护。这是典型的利用优势地位制定“霸王条款”。本人在于对方进行沟通退课时对方以“完成课程”须支付完所有费用方可退课的拒绝退课服务，但合同中明确写到“当期课程为48课时，一节课两个课时”也就是说该课程需要上够24节课方为完全上完所有课程，而本人所接受到的课程表只有16节课，故投诉对方未按合约履行授课义务，同时本人请假多次并未完全享受到所有课程服务，故其退课解约要求为捆绑强制消费。本人主要主张退课且不支付任何费用解除无效不合理合同，并希望市场监督管理部门和消费者*依法立案，详细调查该公司在经营活动中使用不公*格式条款、设置不合理收费项目、侵害消费者财产安全权等违法行为。 若查证其行为构成消费欺诈或其他严重违法，请求依法对其进行行政处罚，并记入企业信用档案。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
