民生金融租赁涉嫌诈*及未履约
网友保保_y9JkBttr
已完结
你好,我于2022年10月7号在民生金融租赁贷款买了一双一辆二手车,目前贷款已经还清。经纪人办理贷款的时候出现了诈*问题,合同内包含第一年保险和车辆定位款,经纪人还让我私下买,一直打电话咨询民生金融租赁机构一直得不到解决。我的诉求就是退款和道歉。下面是我个人支付截图和经纪人的聊天记录。
投诉进度
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用户补充投诉
补充内容
车款全款是9万,他给我办理了94000元的贷款,期间打电话咨询民生金融租赁机构电话明确说明有4000元是车辆保险和定位费用,然后经纪人又私下让我个人买了保险和定位费用
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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