申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：hphtjzld
网友保保_nyXMknFz
尊敬的大众点评*台审核团队： 您好！ 我是大众点评店铺账号 hphtjzld 对应的店铺运营负责人，今就用户 “小茉” 发布的这条差评，向*台提交删除申请，盼能予以公正核查。 首先需要说明，我店与 “海*馄饨” 并无品牌关联，是自主经营的馄饨门店，用户 “小茉” 在评价中刻意将我店与 “正宗海*馄饨” 绑定对比，属于恶意引导认知的行为；其次，评价中所述 “个头小、数量少、价格贵” 与实际情况不符：我店皮蛋蛋黄双拼馄饨分量与定价均在*台页面明确公示，且与同区域同品类门店的价格持*；而 “皮蛋和蛋黄未搅碎直接切瓣包入” 的表述，实际是我店特色的馅料处理方式，并非品质问题，且该做法在菜单详情中已有说明，用户的评价属于对产品特色的恶意曲解。 更关键的是，这条评价存在明显的主观恶意：用户以 “避雷” 为名，使用 “不如青岛一般野馄饨好吃” 等贬低性表述，并非基于客观体验的合理评价，而是刻意抹黑店铺口碑。该评价发布后，已导致部分潜在顾客对店铺产生误解，*期的到店咨询量出现明显下滑，对我们正常的经营秩序造成了不良影响。 我们深知大众点评的评价体系是商家与消费者沟通的桥梁，但此类恶意绑定竞品、曲解产品特色的评价，既违背了评价的客观性，也损害了店铺的合法经营权益。 后续我们会进一步优化产品信息的公示细节，确保消费者清晰了解产品特点，同时也会更积极地与用户沟通反馈。恳请*台能判定这条评价为恶意不实内容并予以删除，助我们恢复公*的经营环境，继续为顾客提供优质的餐饮体验。 感谢您在百忙之中审阅此申请。
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