金舟软件诱导收费涉嫌欺诈，要求退款
网友保保_tIxsLbO3
已完结
在网页上安装deepseek时弹出诱导性收费安装项目，与之前官网安装的免费版不一致，疑似消费欺诈。扫码充值77.9元。造成损失
投诉进度
企业完结
处理结果
您的退款已到账，后续我们会申请归档，届时会发确认通知，您核对无误后点同意即可，有任何问题随时找我们。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您在反馈的问题我们已经收到，会立刻安排专员核实具体情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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