梨花声音研修院诱导消费虚假宣传
网友保保_FHDFVYJK
处理中
我于2024年开始在梨花声音研修院学*配音，在老师的盲目夸奖诱导下，先后购买4项课程和3个录音设备，共计消费5.5万多元。老师整天夸奖基础好表现好有前途，一门课程学完以后，未达到事先承诺的效果，就推荐学*更高级课程，学费步步高升，最后两笔都是万元以上。最可恨的是，最后的有声书陪跑课程质量极差，跟宣传的完全不是一码事，版权非独家使用，还仅有4年使用期。拿到稿件一看，错漏百出，好多不连贯的地方，老师让我自行修改任意发挥，那我为什么要高价购买版权？更可恨的是陪跑老师只是机器人，整天群发消息，不解决问题，关键时刻更是找不到人。有时一两天都不见回应，只有群发消息！现在要求全额退费，我将删除梨花相关一切，不需要保留听课权限，永远不再信任！目前12998元的设备正在退货中。我的最低底线是，我承担2024年全部费用，但2025年课程费用34160元必须全额退款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
今天收到梨花客服来电，对方提出，2024年的课程已超期限，不考虑退费。2025年的课程因为已经学完一部分，最多只肯退费80%。后来我上网查询 相关法律条文发现，对方完全是混淆视听，糊弄我。
用户补充投诉
补充内容
梨花给出的扣费理由是课程已学完。但是我学完了课程还继续报下一门课程的原因是老师哄骗很到位：一是老师口头夸赞，我本身基础不错再加上老师整天夸奖尖子生，班级最优秀，推荐我加入精英班，宣称不仅可以接单变现，录制有声书更是长期收益，还能进各种录制组，前途无量；二是老师在课上偶尔会抛出诱饵，推荐我们去试某个试音单，不论我们录音质量如何都能过关，让我们觉得自己确实很有希望。但是我们自己接单却怎么都不过关。现在请问梨花：我过关的单子确实比没过关那些质量高吗？被哪个甲方看中了，用来干什么了，几月几日发布在哪里了？请提供证据
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
