立白洗衣液致滑雪服损坏投诉

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在抖音*台“立白小白白官方旗舰店”(经营者为:天津立网电子商务有限公司)购买了其宣称适用于专业冲锋衣/雪服的“立白冲锋衣洗衣液” 购买该产品的目的是为了专业护理本人高价购置的 Ak457品牌专业滑雪服。该雪服属于功能性服装,GORE-TEX PRO 3层压胶面料。旗舰店价格7998元,本人购买时存在溢价。 然而,在使用该款洗衣液严格按照产品说明进行清洗后,我的雪服出现了 严重损坏,没洗干净不说,最外层分离出来了。跟雪服售后联系给他们看了雪服的情况,说是可能烧坏了, · 整体影响:衣服的防水层洗坏了。 本人认为: 1. 该款“冲锋衣洗衣液”作为专业性护理产品,其宣传与实际效果严重不符,不具备其所宣称的“专业护理、不伤衣物”的功能,属于误导消费者。 2. 该产品直接导致了本人高价值财产(Ak457雪服)的毁损,商家应承担全部责任。 我方诉求: 要求被投诉方 天津立网电子商务有限公司 赔偿我的全部损失。具体方案如下(请选择一项或提出您的方案): · 方案一(首选):按雪服当前市场重置价值或本人购买价进行现金赔偿。 · 方案二:赔偿同等价值或功能的全新Ak457雪服一件。 · 方案三:由商家承担将雪服送至官方或权威机构进行专业修复的全部费用,并确保恢复其核心功能。

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投诉诉求:
涉诉金额:
7998元
投诉编号:
100308751
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