你我贷承诺停催未兑现且服务混乱
网友保保_3U5Z5uOK
已完结
2025年11月在金融*台投诉催收问题以后你我贷工作人员联系我，主动打电话给我沟通说给我申请停催三个月方案，当时还确认时间是到2月29日，结果才一个月2026年1月现在就打电话过来催收，委托第三方，告知了停催时间以后贷后人员说没有查询登记到这个时间，打电话询问客服又说之前是特别情况处理查询不到时间！！！*台的办事态度是否存在两面性，说给我方案了结果都没有给我交接清楚！ 是否存在虚假宣传！欺诈！给我方案时间现在没有到时间进行催收，询问*台又不承认说不清楚时间。 我要求立刻查询清楚停催时间并*台跟进交接好时间给贷后，并给我解释。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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