极兔速递签收异常及服务问题

网友保保_97ca4923 2026-01-08

处理中

刚开始昨天物流不更新今天又不更新不派送去问客服说签收了我这边显示是在网点没有签收信息后来再点开去看直接站点签收了我连个取件码连个短信都没收到签收个屁的了开始瞎处理一点都没解决问题短信没有取件码没有就签收了签收什么呢有病啊客服沟通费劲听不懂人话

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 13:59:41

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 13:03:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 13:03:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 12:30:23

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

56.5元

投诉编号：

100313172

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