宝付支付私自扣费且用户不知情

网友保保_YPICTZev 2026-01-08

处理中

我于2026年8点02分接到工商银行短信提醒，付款宝付启阳保231元随后又收到宝付扣款301元。拨打宝付客服电话说我在2025年12月订购的保单，我从未购买此业务，在我不知情的情况下扣我银行卡上钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 15:37:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 15:10:13

投诉信息

宝付支付

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

532元

投诉编号：

100314519

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