爱心人寿误导销售致客户断缴投诉
网友保保_ReNR4wbO
本人于2022年 通过电话销售 一名叫杨超的业务员联系我 表示是深圳腾邦代理公司后来名叫（武汉保之道代理公司）的业务员 后经过联系 于2022年12月经过杨超发给本人的投保链接 投保了爱心人寿乐养多养老年金险 由于当时业务员不负责任 盲目推销 为冲业绩 涉嫌误导客户 一再宣传这份保单要停售 伺机夸大宣传保单收益 一再推销 不顾客户经济承受能力 并且以巨额佣金诱导客户投保 导致客户最后购买了错误的超出实际经济状况的两份保单 共计年交保费18万元 保费支出巨大 给客户带来了沉重的负担 之后由于这期间客户收入减少 经济负担更加沉重 因为保费支出巨大 已经给客户带来了严重的困扰 已经严重影响客户的家庭和正常生活 因为业务员违规销售 非但没有解决客户问题 反而加重了问题 客户于23年断缴保费至今 期间客户去国外工作 由于当地信号很差 无法及时联系 也无法网上操作 也无法接打电话 短时间也回不去 导致保费交不上 保单贷款也还不了 客户为此十分着急 后经过与客服沟通 要求回国后协商解决 客户回国后多次联系爱心人寿 但是爱心人寿一直未给与正面答复 存在刻意回避 故意让客户等待 对客户诉求消极处理 客户一直想解决问题 为此十分焦急 要求对爱心人寿不积极解决问题的行为严肃处理 尽快解决客户的正常诉求
投诉进度
