旅行社拒退预约款并失联

网友保保_NuaLEVGy

已完结

我于2026年1月7号晚上七点多在抖音直播间购买的该旅行社推出的799元4天3晚重庆旅行,当天晚上九点该旅行社员工给我打电话要求我预约时间,我说时间不确定,没办法预约,然后他就各种游说,说活动就这一天,让我随便预约一个时间,他先把活动给我安排了,后续时间如果提前或是推后都可以。如果行程有变会全额退款,不收任何费用,让我预约2月5号的时间,我就预约了,期间产生一个400的房差费,导游说如果不来,后期这些都会全额退款,所以就付了款,这些我都有电话录音。第二天1.8号早上七点多,另一个小伙伴时间不确定,所以我就申请取消预约。结果商家拒绝,期间旅行社导游也联系不上,后来又提交了几次,还是拒绝,中午联系上了导游,说给退,但是一直在拖延,一直不解决,发信息也各种不理,而且这期间又提交了申请均被拒绝,

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
已经处理完毕。投诉没法撤销,占用公共资源,深感抱歉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
其它 其它客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1199元
投诉编号:
100314905
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!