未成年人游戏充值20万要求退款
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本人于2022年12月在家,因为堂哥堂嫂在外地做生意,10岁侄子就放在我家寄读。侄子每天放学和周末就在家里玩我的手机和iPad.因为我有两个手机,所以有一部手机都会放在茶几上给侄子玩。然而侄子在玩手机刷抖音的时候点了链接下载了一个仙侠游戏,因为他要玩游戏,需要实名认证,我就给他绑定了我的身份证和手机号。但是后面陆续都有充值,而且我的微信充值都是免密的,我也毫不知情。等到我发现的时候,已经充值累计20-30万左右了。那些钱都是我攒着买房子的钱,于是我问侄子,他也支支吾吾又不敢承认,说怕被他爸妈打,因为涉及金额太大了,我就开口跟堂哥堂嫂说了这件事,不然我的钱也打水漂了,毕竟自己挣的钱,谁会花几十万去玩游戏?难道疯了?我自己也没傻到那个程度。结果跟堂哥堂嫂周旋了差不多两年,为这件事吵过闹过拉黑过。搞的班也上不安宁,还和女朋友吵架,希望贵公司酌情赔偿部分金额即可。感谢🙏🏻
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补充内容
作为成人,我也有一定的责任,只需要游戏商家退一部分即可。
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