未经授权扣费并拒绝退款

网友保保_hbxc2hfi 2026-01-09

处理中

2026年1月6日，在洋钱罐*台申请贷款，他们要验证码，我给了，结果第二天1月7日早上，扣我300说是买黑钻卡，我要求退款，还有我在你们*台多次投诉，什么都没处理，也没人联系我，打客服电话还说不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 12:53:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 12:53:36

投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

诈骗信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100321122

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