乐宜租涉嫌高利贷及暴力催收
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于2025年6月20日，通过乐宜租*台（下称“*台”）以分期租赁方式购买了一台二手苹果13手机（128G内存）。在此过程中，*台存在多项严重侵害消费者权益的行为，具体如下：一、收取不合理的高额费用，涉嫌变相“高利贷” 该二手手机市场价值远低于*台所设定的总还款额。本人最终需偿还总金额接*8000元，其中包含的利息及其他费用远高于市场合理水*，综合成本已接*高利贷性质，明显违背公*交易原则。 二、设置不合理的逾期罚则 *台规定，逾期一天即加收10元利息，此标准远超一般金融机构或合法借贷的逾期费用上限，进一步加重了消费者的不合理负担。 三、还款信息不透明，侵犯消费者知情权 还款过程中，*台拒绝提供清晰的已还金额明细，本人无法核实已还款项及剩余债务。此行为涉嫌故意隐瞒关键交易信息，侵犯消费者的知情权，令人质疑其收费的合理性与合法性。 四、违法收集与滥用个人信息，实施不当催收 1. *台在协议中强制要求提供消费者亲属的手机号码，此举涉嫌违法收集公民个人信息，违反《个人信息保护法》等相关法律法规。 2. 在催收环节，*台不仅通过电话、短信频繁骚扰本人，更多次骚扰、恐吓本人亲属，使用威胁性语言，声称将采取法律诉讼等手段，对本人及家人的正常生活与心理状态造成了严重困扰与伤害。此行为已构成“软暴力”催收，涉嫌违反关于禁止暴力催收的相关规定。
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