太*洋保险拖延理赔致车辆无法维修

网友保保_C77g9mbc 2026-01-09

处理中

我于2026年1月2日驾车，出现交通事故，当天交通事故认定书已出，车辆送至对应的4S店维修，太*洋保险以事故仍需调查为由，一直拖延，致使车辆无法维修，多次向太*洋客服反馈，一直无法解决。我的诉求，车辆需尽快维修，保险公司完成事故赔付。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-10 23:28:33

补充内容

调查员过度查看当事人手机聊天信息，拍照过程中，当事人已不同意情况下，调查员未删除拍照内容，存在侵权行为。

用户补充投诉

2026-01-10 19:07:08

补充内容

调查人员态度恶略

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 16:45:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 16:14:25

投诉信息

太平洋保险

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100322899

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