太*洋保险虚假宣传致保费损失
本人于2020年12月通过保险员武森森办理几份保险、对方许诺可以办大额贷款、三年后可以全额退款的承诺、结果都是虚假承诺。 中间该保险员让给他私转2000元用于保费、结果保险员失联。现本人要求全额退款保费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉太*洋保险伪造合同
我于2011.5.26在家有保险公司上门营销，虚假宣传，诱导销售，直至今日，*保，其代理人罗明兰156****9120已辞职，代签，现想退保，请全部退款
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*洋保险拒不定损致车辆无法维修
我于2026年1月21日发生车祸，交警认定书和现场勘探都已经完成，车拖到最*的4s店 由于修理费超过3万 保险公司以各种理由不给定损，导致车辆迟迟无法得到维修，给太*洋保险公司打电话也迟迟无法得到解决。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
太*洋保险未经同意自动扣费
我的保险1.17号到期，我微信告知了保险代理人，明确表示第二年我不在买，但是今天都28号了，保险从我银行卡给我自动扣费了，然后就给我☝️短信
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*洋保险虚假宣传少儿超能保
我于2017年购买的少儿超能保 保险，保险人员告知需交10年后，第11年返还150％的保费.昨天保险公司的工作人员让我续交今年保费，并告知30年后才可以返还保费，真是前后不一，虚假宣传，误导消费者，请银保监会为我主持公道，退还我的保费，谢谢
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险拒赔手机租赁保险
我司中国太*洋财产保险股份有限公司海南分公司投保手机租赁保险，保单已生效，现因出险申请理赔，该公司却百般推诿扯皮，拒不按约处理理赔事宜。我已多次拨打该公司投诉相关电话，始终无人对接处理，目前也无法有效联系到相关负责人员，理赔流程完全停滞。现请求消费保协助联系中国太*洋财产保险股份有限公司海南分公司，督促其立即处理我的手机租赁保险理赔事宜，按保险合同约定履行理赔义务，希望*台能够协调相关机构，推到问题得到及时、公正的解决
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
业务员伪造材料、隐瞒条款销售金佑人生保险，诉求退保退款
在2014年6月，当时我在萍乡开店，业务员丁雪萍在我店附*经营一家麻将馆，她经常来我店里坐坐、买东西，就这样慢慢熟悉了。有一天，她告诉我她还有一份职业是卖保险，并极力向我推荐，说我当时三十多岁，买份保险最合适。她的话非常有诱惑力，她向我承诺，这份“金佑人生”保险“只要住院都能报销”，而且“有大病可以保大病，没大病可以起到防老的作用，到了60岁可以拿一笔祝福金”。这让我误以为它是一款既能报销所有住院费用，又能养老储蓄的“全能”产品。结果，当我后续真的生病住院并申请报销时，保险公司却以“不在保障范围内”为由拒赔，这与她当初“只要住院就能报”的承诺完全不符，是赤裸裸的虚假宣传。
更过分的是，在正式保单出来之前，她为了让我相信这份保险收益极高，竟然拿出了一份她自己制作的、夸大了回报率的“金佑人生”产品介绍的复印件给我看，并声称其利率“比存银行划算多了”。她用这份不真实的材料，让我误以为这是一笔高回报的投资，完全掩盖了其作为分红型保险的实际收益不确定性和潜在风险。
在整个销售过程中，她对我作为消费者最基本的权利，如“犹豫期”和这份保险的“现金价值”等重要信息，只字未提。这导致我在完全不了解产品真实性质、退保损失和自身法定权利的情况下，仓促做出了购买决定。
投保后，她甚至教我怎么去回答保险公司打来的回访电话，让我按她教的话说，以确保回访通过，这分明是协助我一起隐瞒真实销售过程，规避公司合规检查，性质极为恶劣。
综上所述，业务员丁雪萍利用与我建立的朋友关系和信任，通过虚假宣传保障范围、夸大产品收益、出示自制虚假材料、隐瞒关键合同条款、教唆客户应对回访等一系列严重违规手段，诱*我购买了这份“金佑人生终身寿险（分红型）”，保单号：150****41594875。她的行为完全背离了诚信原则，构成了销售欺诈。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉太*洋保险违规挂职及误导投保，要求全额退保
我叫穆志刚，身份证号是34****197****66671。今天写这封信，是想实名投诉太*洋保险公司在人员管理、销售流程方面存在的严重问题，这些问题直接导致我和家人被误导，购买了一份并不符合我们真实需求的保险产品。
事情大约发生在2018年。我爱人郭莉的邻居有一位朋友是太*洋保险公司的业务员。当时，这位业务员为了完成业绩，四处拉人“挂职”，我爱人和邻居都在他的劝说下，在太*洋保险公司挂了一个职位。但实际上，我爱人从未上过一天班，没参加过任何培训，保险公司也从未核实过她的背景或资质。这种“挂名”操作让我感觉保险公司内部管理非常混乱。
同样是在这位业务员的推荐下，我们为孩子购买了一份金佑人生重大疾病保险(2018版)，（保单号：1100****）。当时，他口头承诺这份保险“保障各种疾病”，听起来非常全面。但由于是邻居介绍，加上我爱人也在那里“挂职”，我们出于对熟人的信任，没有详细询问具体保障哪些疾病、合同条款细节、犹豫期是多长等关键信息。业务员也没有主动向我们解释和说明这些内容。现在回想起来，整个购买过程非常草率，我们是在对产品几乎一无所知的情况下做的决定。
这份保险我们连续缴纳了多年保费，孩子一直很健康，从未申请过理赔。时间久了，我越来越觉得这份保险对我们家庭的实际保障作用很有限。今年，我决定不再续费，并希望办理退保。保险公司曾来电催促我缴费，但当我提出退保诉求时，他们却置之不理。我认为，我们当初购买这份保险的决定，很大程度上受到了“熟人关系”和“挂职”背景的误导。太*洋保险公司默许甚至可能鼓励这种不规范的“挂职”行为，并在销售过程中存在严重的信息不透明问题，没有确保我们投保人充分理解产品内容。
因此，我恳请监管局能对太*洋保险公司在人员挂职管理和保险销售环节可能存在的违规行为进行调查，并督促该公司妥善处理我的保单问题。我的诉求是解除这份保险合同，并退还我已缴纳的全部保费。
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太*洋人寿服务不到位致保费断缴三年
2019年3月25日投保乐享百万医疗保险，（H2018）因保险公司服务不到位，没有电话告知，或上门服务，23年到25年这三年保费断交了，因为前面保费都是存在固定的银行卡自动扣费，后来不是自动扣费，因服务人员没有告知，和教我如何抄作，造成我和我的先生三年没有续交，现在是想续交，把3年没有交的保费补上，继续往下交，可保险公司不同意，这样事是保险公司造成的，因此责任是保险公司的
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险重疾险退保退款过低涉嫌霸王条款
我投保了七年重疾险现在不想交了.退保.太*洋保险公司回答非常不满意就退回一点点钱非常不满意.她们这样属于霸王条款
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
