太*洋保险虚假宣传及霸王条款
2018年2月21在山东德州陵城区购买太*洋金佑人生保险，后发现保险内容和说的不符，到期分红有没有不一定，主要本金都不一定能回来，里面都是霸王条款，就连个人开户行信息都不对，投保人信息有些都没填写，保险单号10008180****5901 保险公司应该在保险人犹豫期内进行电话回访
2 推销这款保险的时候说门诊，住院重病，都可以报，但其实有很多条件门槛儿，他们没有明确告知吗
3 他们对被保险人的既往症没有进行过详细的记录和询问吗，如果带病投保的话，是不给予赔付的
所以他们就是在一定程度上夸大收益和销售的误导行为
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉太*洋保险未履行合同
2018年2月21在山东德州陵城区购买太*洋金佑人生保险，后发现保险内容和说的不符，到期分红有没有不一定，主要本金都不一定能回来，里面都是霸王条款，就连个人开户行信息都不对，投保人信息有些都没填写，保险单号10008180****5901 保险公司应该在保险人犹豫期内进行电话回访
2 推销这款保险的时候说门诊，住院重病，都可以报，但其实有很多条件门槛儿，他们没有明确告知吗
3 他们对被保险人的既往症没有进行过详细的记录和询问吗，如果带病投保的话，是不给予赔付的
所以他们就是在一定程度上夸大收益和销售的误导行为
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*洋保险理赔拖延拒赔投诉
我要投诉太*洋保险公司黄岛分公司的理赔员兰顺春，他是全责方的理赔员
2025年9月16日，我被网约车司机刘亚臣碰瓷，车牌号鲁bb03598
网约车司机全责，有交警出的责任认定*，11月初我车修好以后，定损价8万多，因车祸造成我的通勤费800元，还在持续增加，该理赔员一直未能及时理赔，拖延半个月之久，让我无法尽早提车，且4s店员工反馈，常联系不到理赔员，因替代性交通费和车辆维修费的沟通，全责方拒绝理赔，保险公司也推诿扯皮，不正面回复，也未督促全责方尽快处理，导致我在车修好以后无法提车，生活造成不便，每天通勤费仍在增长，急需有关部门帮忙协调以及做好行业督促，帮助老百姓摆脱生活困境
期望督促保险公司改进服务质量和业务流程，尽快处理
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险伪造签名及退保纠纷
本人16年因朋友介绍呃买保险后朋友让我办公号把保险自己买。16年至2025年已交保费118000左右。今年我看保险的单的时候发现保单跟他当时跟我讲的有所偏差。且当时保单签名，不是本人签名。已电话反馈多次。4月份至之前的保险业务人员，她说她也不懂。（有电话录音）太*洋保险人员8月份电话沟通的时候说可以退7万多。11月20号左右去柜台办理，说是退53000的现金价值，后人员跟我解释说是后台的人员把两份保单重复加了，导致于多了18000，后面人员又有跟我沟通，为了表达他们的歉意。在我现金价值上，如果同意的话，多增加5000。本人直接拒绝。我可以接受10%的损失。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、未履行合同
处理中
太*洋保险拖延理赔且客服失灵
交通事故受伤者蔡德才于2025.11.6和太*洋保险公司及责任司机达成一致签署调解赔偿协议，却到投诉日今天为止还没收到赔付款。保险公司理赔员陶晶做事敷衍不积极，多次催促未果，在受伤者家属求证司机早就签署后也已经快递寄到给理赔员了，理赔员不查证快递收到没反而跟受伤者家属说快递没有收到，有没有寄出来不知道，单号不知道，一万个不知道。严重拖延了理赔到付的时间，做事不负责任，当天反应给太*洋公司后也没有得到积极处理，客服和投诉电话也没有人接！全程沟通都有录音和聊天记录凭证，本投诉只上传部分。请银保监督促太*洋保险对伤者的款项赔付到账！且规整保险公司的投诉渠道和客服电话接待问题，太*洋保险的客服座机形同虚设！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*洋保险虚假宣传及退保纠纷
2016年8月6日我在太*洋保险购买了两份保险，分别是安行宝和安行宝2.0.当时业务员和我介绍的是购买这份保险是像存钱一样的，可以取出来，在对合同内容进行说明时，只是简单的介绍，并没有详细的和我说与我切身利益相关的条款，只是引导我在对应的部分签字。关于中途退保只退现金价值这个问题，当时和我提到过，说是有损失，但是损失大不大这些问题都没有说，只是避重就轻的提一下，导致我以为就是会扣一点手续费而已。并且在合同的基础信息告知事项那些，我发现有的是虚假的，比如收入、是否承保其他保险那些，当时是业务员直接进行勾选的，并未与我核实这些情况。后面为了继续缴纳这份保险，我还去贷款来交。这份保险，业务员进行一系列虚假、夸大的宣传，对于合同的主要条款也没有详细的说明，没有履行到合理的告知、注意义务，并且缴纳这份保险也让我承受较大的经济负担。后续再多次与保险公司反馈上述情况并要求退保过后，仍不予承认业务员的行为且不给合理。想必业务员的行为绝对不止这一次，出现这些问题，与业务员的违规、保险公司的纵容密切相关，因此我需要投诉，希望保险公司能够认识到自己业务员的问题并返还我缴纳的保费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险恶意锁单致无法投保
您好！
投诉人姓名：李成男
身份证号：232131****07232738
地址：上海
车牌：沪D79988
电话：131****0723
邮箱：lcn720723@****
被投诉方：太*洋保险公司
分支机构名称：上海太*洋保险公司
事情经过：
自2025年11月初7日开始到至今11月27号为止，无法正常车辆投保。本人多次尝试与其它保险公司和蚂蚁保*台购买车辆保险，但一直无法正常提交该车保险支付业务。因本人出国在外工作，多次拨打国际长途电话并通过其它保险公司投保，人寿保险、众安保险、大地保险公司等投保核实，是太*洋保险公司恶易锁单使本车辆无法正常办理其它保险公司投保车辆业务。经多次又尝试微信与太*洋保险公司之前业务员取得联系，并核实是否是你们上海太*洋保险公司所为，该公司业务员表示自己并没有对该车辆进行锁单行为，切说明不是太*洋保险公司所做，并且已不清楚为由推诿事情的事实，让我到其它保险公司核实情况。
经多次与其它保险公司核实确认，是太*洋保险公司恶易锁单行为，造成车辆无法正常投保。
该车辆保险期限截止日期为，2025年12月8日至。
诉讼请求：
. 解锁保单并赔偿拨打国际漫游电话费，并对心里和身体上的伤害进行相应赔偿。
. *面赔礼道歉，并追究相关部门负责人监管失职处分，对该公司员工恶意锁单行为对上海太*洋保险公司违法《保险法》涉事公司及责任人进行处罚 。 电话
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*洋保险理赔拖延服务差
我儿子于2025年10月7日下午3时许，在济南市章丘区世纪大道260号灯杆处被鲁MDF9987大货车撞伤。我儿子先后在章丘区中医院、济南千佛山医院住院治疗。为了不耽误学*，于10月18日提前出院。住院及出院后我们多次催促，章丘区太*洋保险公司勉强给了我们15000元的医疗费。直到今天，住院期间的陪床费、误工费、交通住宿费、伙食补贴、营养费以及电动车等财产损失迟迟不予赔偿，我们多次打电话催促，太*洋保险公司的理赔员服务态度很差，只答应不办事，有时候干脆不接电话。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险拒赔案索赔权纠纷
① 清晰说明：“本人原红会，是 2025 年 5 月 1 日北京朝阳区工人体育场北路交通事故（认定*编号 No 110503****0556）的无责方，全责方郜凤楼投保贵司交强险及商业险，贵司以‘郜凤楼不配合签字’为由拒绝我的理赔申请，但根据《保险法》第 65 条，我作为第三者有权直接索赔，贵司属于怠于理赔”；
② 索要 “投诉编号”（用于后续查询进度），并要求后续联系反馈。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险虚假宣传与误导销售投诉
2019年8月份业务员邵连果(工号BIZH9763)多次忽悠,虚假宣传,“有病保病,没病存钱,交完20年能取出本金”保障与储蓄双收益,典型的误导销售。诱导我投保,给予合同以为利益,送冰箱洗衣机,给我开虚假工号,制造自保件返佣金。为套取佣金虚假增员,将本人,曾凡利门福强多次列为保单销售人员,这个门福强是邵连果的丈夫,我根本不认识他,曾凡利也未曾向我销售保险。9份保单挂了4个业务员。隐瞒合同重要条款,没有依法履行明确说明义务。还有6分没给我提供纸质保单。代签名为丈夫投保的保单,不是他本人签字,完全不知情,没有收到任何信息回访电话。违反了《中华人民共和国保险法》第34条规定。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
