本人丰田威兰达车辆与3月20号发生剐蹭，3月23号定损换保险杠轮眉和轻微无痕修复（多次确实大灯没事），但是于3月31号取车发现大灯有拆卸修复，保险公司和4s店未经车主同意私自拆卸修复，且事后故意隐瞒，不排除人为损坏，本次违规修车属于欺诈消费，严重侵犯了本人知情权！事后拖了一个多月至今未处理！求处理！

投诉人：葛坤磊 联系电话：151****5967 身份证号：412727*********033 被投诉机构：太*洋财产保险股份有限公司 一、投诉事项 投诉被投诉人存在理赔严重逾期、恶意推诿理赔责任、投诉后拒不回复、教唆消费者起诉规避赔付义务、以车辆权属为由恶意拒赔等违法违规行为，严重侵害投诉人合法财产权益，请求监管部门依法立案督办，责令被投诉人限期履行车辆理赔义务。 二、事实与理由 本人实际占有、使用观致5车辆，虽车辆登记不在本人名下，但本人持有合法有效的债权转让协议、完整车辆解压手续，是该车辆的实际权利人、风险承担人，依法享有完整的保险金请求权。 依据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（四）》明确规定：保险标的已交付受让人，尚未办理所有权变更登记，承担保险标的毁损灭失风险的受让人，有权行使被保险人的理赔权利，本人索赔主体资格完全合法合规。 该车辆在交通事故中被鲁H半挂车（挂靠单位：东明挂靠公司）全责撞击，车辆受损严重，已达到全损赔付标准，事故责任清晰，对方全责无任何争议。 自事故发生至今，已逾一个月时间，本人在事故发生后第一时间向被投诉人报案，并按照被投诉人及理赔员要求，完整提交全部理赔资料，包括：交通事故责任认定书、债权转让协议、车辆全套解压手续、车辆权属证明、事故现场照片、车辆受损照片等全套材料，所有理赔资料真实、齐全、合法有效，本人全程积极配合被投诉人定损、核查工作，无任何拖延、不配合情形。 但被投诉人在受理理赔申请后，长期拖延处理，至今未对车辆损失进行合理定损、未出具任何正式定损及赔付方案，无故拖延赔付长达一个月，已严重违反保险理赔处理时限规定。 本人多次主动联系对接理赔员沟通理赔事宜，要求依法核定车辆损失、足额支付理赔款，理赔员非但不予解决，反而恶意推诿理赔责任，直接告知本人无需协商，直接去法院起诉解决，公然拒绝履行法定及合同约定的保险赔付义务。 同时，被投诉人以车辆登记不在本人名下、存在抵押为借口，刻意刁难、恶意压价，无视本人合法的实际权利人身份，拒绝依法足额赔付。 本人此前已就上述理赔拖延、推诿问题向被投诉人正式提出投诉，要求及时处理赔付，但被投诉人收到投诉后，至今未给予任何书面、口头回复，无任何工作人员主动对接处理，严重超出《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定的15日投诉答复期限，属于典型的违规不作

26.5.3，我新车汽车被撞,对方全责,对方保险公司太*洋保险拒绝赔偿我修车期间打车/开车油耗等费用。根据《民法典》第1184条(财产损失赔偿)、非营运车修车期间替代交通费属合理损失,侵权人/保险公司应赔。对方保险公司不仅不赔偿,且扬言除维修外,其他任何费用都不赔偿。严重损害了被害人的合法权益。望有关部门联系太*洋相关人员,督促其按照中华人民共和*律行事。依法赔偿我修车期间用车交通费用。谢谢!!

2026年4月27日9时57分，黄勇驾驶宁波1487037号电动自行车在段塘西路由西往东方向右转弯未开右转向灯未确保安全，与在看经路由南往北方向行驶至该路口左转弯时疏于观察路况由费梵驾驶的浙BD9Z88号牌小型轿车发生碰撞，造成黄勇受伤，两车不同程度损坏的交通事故。车主保险太*洋保险公司，保险工作人员叫受伤人员我提交了医院及须要的全部资料，人受伤医院费用是受伤人黄勇自付，现在是资料4月30日资料已全部提交我打了二次95500问都是在审核中，太*洋保险公司违规拖延人生理赔，捆绑车损赔付要求监管介入督办。

情况说明 本人王砚欣，身份证号：[538111*********391]，联系电话：150****2031，现就本人于2025年2月24日在中国工商银行昆明呈贡春融支行购买保险产品的相关情况，作如下正式说明： 一、产品基本信息 本人于2025年2月24日，在中国工商银行昆明呈贡春融支行办理业务期间，经该行销售人员推介，购买了中国太*洋人寿保险股份有限公司的“太保鑫相伴（B款）终身寿险”产品，首次投保金额为24万元，保险单号码：22***********59。 二、银行销售人员误导销售情况 1. 混淆产品性质，夸大收益承诺：销售人员在推介时，将该终身寿险产品与银行存款混淆宣传，未明确告知其保险属性。承诺该产品年化收益2.5%、5年保本，前五年利息仅为锁定不可取，五年期满即可支取全部按2.5%核算的利息。 2. 隐瞒风险条款，误导决策：销售人员刻意隐瞒合同关键条款，未告知退保将产生重大损失。实际情况为，产品持有至第6年本金仍无法持*，与承诺的收益严重不符，直接导致本人基于错误认知购买

本人予2025.10为孩子购买意外险。2025.12孩子因活动导致视网膜脱落，该公司以摔倒不是意外，摔倒得证明摔到眼睛了，未发生在保险合同内，孩子有基础疾病等理由拒绝赔偿

你好，我实名投诉太*洋保险公司。事实:1.我从来没有参加过任何保险培训，完全不懂保险；2.业务员*我自己买保险、说可以返佣金，用返现诱导我投保，属于违规返佣、诱导销售；3把保险包装成养老金、养老理财，只讲好处，从头到尾不告诉我:要退保才能拿到所谓的“钱”、退保会亏本金、前几年几乎拿不回钱；4.全程隐瞒退保损失、隐瞒现金价值、隐瞒真实风险，属于典型误导销售、隐瞒关键条款、欺*投保人。我不是真实意愿投保，是被忽悠、被返佣利诱、被虚假养老宣传*的。我要求全额退保，无损退全部保费；不承担任何违约金、退保损失；3个工作日内必须有人联系协商，给出书面处理方案。依据:《保险法》明确禁止返佣、误导销售、隐瞒重要条款、欺*投保人，保险公司和业务员严重违规，责任完全在他们。

通过保险业务员购买了太*洋保险公司的鸿发年年全能年金保险（分红型）A款（2013版） 保单号 08***********75。 业务员销售误导，夸大宣传。告知购买后最多可以领取一百多万。未告知退保损失，欺*投保人，导致买了保险，未告知退保无法退回本金。投保人签字并不能证明业务员已经对内容提示到位。现要求太*洋保险公司提供当时业务员对退保有损失，无法退回本金这个情况有详细告知或者说明过的有效证明或者录音或者录像。并且要求保险公司对本金六万元全额退款。

拒不赔偿，发信息也不回，要不了就说还要什么什么东西的，就是不愿意赔偿

中国太*洋人寿的业务员向我推销"金佑人生终身寿险"，我的保单号是：08***********73。他当时把保险说得天花乱坠，什么"有病保病，没病当存钱"，还说"只要生病就给报销"。我当时对保险一窍不通，听他说得这么好，就在对那本厚厚的、全是看不懂专业词的合同完全不了解的情况下，信了他的话，签了字，买了这份保险。 可结果呢？这份保险跟我当初想的完全不一样。所谓的"只要生病就给报销"根本是假的，很多病都不给报销，能报销的还有很多的限制。最让我无法接受的是，当初说"当存钱"，可现在当我真的需要钱，想取一部分出来应急时，保险公司却直接告诉我"不符合条件"，一分钱也取不出来！这跟他当初所有的承诺都完全相反，我感觉自己受到了严重的欺*，白白交了这么多年的钱。 回想整个购买过程，中国太*洋人寿的问题非常严重： 1.误导性销售：业务员用"只要生病就给报销"、"有病保病，没病存钱"等虚假信息进行误导，隐瞒了产品保障不足和无法取现的关键事实。 2.严重侵犯我的知情权：销售时从未解释复杂的合同条款。我对"现金价值"、保障范围和免责条款等重要信息至今一无所知，完全是在被欺*的情况下"盲买"。 3.回访流于形式：保险公司的电话回访只是走过场，对合同内容没有任何解释，让我失去了了解真相的机会。 这份保险的购买，完全基于一系列谎言和我对产品的彻底无知。它不仅没有给我带来任何保障，其无法取现的特性也让我在需要时无法动用这笔资金，给我造成了经济损失。因此，我坚决要求中国太*洋人寿保险股份有限公司为其违规销售行为负责，并立即为我办理退保，退还我自2017年以来所支付的保费。