太*洋保险拒赔医疗费投诉
2026年1月7日中午1点40分，我爱人杨嘉萍女士在微信滴滴*台叫了一部车滴滴车（桂AFQ8508）从福建省泉州市惠安县东岭醉逍遥出发到泉州市城东第一分院，途中经过泉州台商投资区海西大道，滴滴司机与一辆货拉拉车发生碰撞。货拉拉车牌（闽DDQ3680）。然后交警认定货拉拉全责。我与货拉拉保险公司太*洋联系协商赔偿我爱人3500的医疗费。但太*洋保险理赔人员不理不睬，一直推。希望有关部门帮我处理
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险不知情扣款要求退全款
在我不知情下长期扣款 要求退全款
你们在我不知情的情况下开通了自动扣款，然后给我扣费，需要退全款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险交强险未起保拒退
我的交强险未到起保日期，太*洋保险不给退
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
太*洋保险拒赔事故损失
2026年1月11日，在虞山北路，我与一辆车发生轻微的碰撞，对方倒倒车的时候撞到我前车保险杠，然后报警处理，交警过来判责对方全责，但是对方不承认，拒绝赔偿。对方的保险公司打电话也也不赔偿，需要你们帮助。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险泄露信息并遭第三方骚扰
本人系李小浩，现就太*洋保险相关机构涉嫌泄露本人个人信息、委托第三方恶意骚扰一事，向贵局正式投诉，恳请依法核查处理，维护消费者合法权益。
一、投诉事实与经过
本人从未向太*洋保险相关机构申请过任何贷款业务，亦未签署过任何担保协议，仅被他人擅自列为某笔贷款的“紧急联系人”，且本人对此事毫不知情，未给予任何形式的书面或口头同意。
*期，本人频繁接到陌生电话骚扰（核心骚扰号码：177****0812、177****0812，对方自称“律师事务所助理”，明确知晓本人姓名、联系方式等个人信息，并声称受太*洋保险委托处理贷款事宜。
该第三方人员在通话中存在明显不当行为：一是刻意套取本人个人情况、与借款人关系等敏感信息；二是以“夫妻共同债务”“立即还款否则起诉”“冻结银行卡、支付宝、微信账户”等话术进行恐吓威胁；三是在本人明确告知无关且拒绝配合后，仍持续拨打骚扰电话，严重干扰本人正常工作与生活。
经核实，本人仅在太*洋保险相关渠道留有个人信息备案，未向其他第三方机构或个人泄露过相关信息，结合第三方明确提及“受太*洋保险委托”的表述，可判定本人个人信息系由太*洋保险相关机构泄露或不当提供给第三方催收主体。
二、相关机构违规依据
太*洋保险相关机构违反《中华人民共和国个人信息保护法》规定，作为个人信息处理者，未履行个人信息保护义务，在未经本人同意的情况下，擅自泄露或向第三方提供本人个人信息，已构成违法。
委托第三方以恐吓威胁、频繁骚扰的方式对待非借款人的紧急联系人，不符合金融机构合规催收的相关要求，其行为已构成恶意骚扰与软暴力催收，侵害了本人的生活安宁权。
第三方人员冒充“律师事务所助理”开展催收活动，太*洋保险相关机构未对合作第三方的资质及行为进行有效监管，存在明显管理失职，间接导致骚扰行为持续发生。
本人提出以下明确诉求：
责令太*洋保险相关机构立即停止信息泄露行为，彻查信息泄露原因及相关责任人，并向本人出具书面调查结果与道歉声明。
责令太*洋保险相关机构立即终止与涉事第三方的合作，要求第三方停止一切针对本人的骚扰行为，永久屏蔽相关骚扰号码，要求太*洋保险相关机构采取有效补救措施，确保本人个人信息不再被非法使用，并承诺今后不再发生类似信息泄露及骚扰事件。依法对太*洋保险相关机构的违规行为进行查处，并将处理结果书面告知本人。
投诉问题
信息泄露
处理中
退保难导致经济压力增大
于2014年投保中国人寿保险，*年母亲无收入来源，我一直给续交保险，今年就业公司效益下滑，收入下滑支付不起保费，各种贷款实在无力继续支付，故而想把保险退保补贴家用。希望能够有力减少个人损失，谢谢。
投诉问题
无法提现、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险虚假宣传致重大误解投保
我是张红，受我爱人滕向红委托，向您反映他在购买中国太*洋保险公司保险时遇到的问题，希望能得到您的帮助。
2011年6月，我爱人的表亲刘建琼向他推荐"金瑞人生终身寿险"。因为是亲戚关系，我们很信任她。她当时说，这份保险是给孩子准备的，等孩子读大学时可以有教育补贴领取，就当是给孩子存一笔学费。我们觉得这个安排很好，就为孩子投保了这份保险。
十年来，我们按时缴纳保费，总共投入了37400元。但最*我们发现，实际情况与当初承诺完全不同。业务员说的"大学补贴"根本无法领取，而且我们才得知，这笔钱要等到被保险人身故后才能取出。这些关键信息，当初销售时完全没有告知我们。
现在回想，这次销售存在严重问题：
1.业务员隐瞒了保险的真实领取条件，片面强调"大学补贴"这一不实承诺；
2.未如实告知保险要身故后才能取回全部资金这一重要条款；
3.利用亲戚关系获取信任，却未尽到如实告知义务。
由于我爱人工作原因无法亲自处理，特委托我全权办理。我们家庭收入有限，这37400元是我们多年的积蓄。恳请保监局调查此事，督促保险公司给出公*合理的解决方案。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉太*洋保险违规催收及信息泄露
你好我要投诉太*洋保险公司的违规催收行为，我叫李小浩，我与该*台债务人原国利已经正式离婚，其在公司所借债务我自始至终不知情，未在借款合同上签字，也未进行任何事后追认，具该笔款项未用于夫妻共同生活，共同经营，完全属于个人完全属于个人债务，与我无任何关联。但自2026年1月6日起，该*台催收人员持续向我本人发送骚扰信息，拨打骚扰电话。严重影响我的正常生活和工作秩序。我现在正式要求1.立即停止对我本人一切催收骚扰行为。2.将我的信息从该笔债务的关联联系人中移除移除。3.在七个工作日内你书面反馈处理结果。
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信息泄露、霸王条款
处理中
太*洋保险涉嫌霸王条款要求退保
我在太*洋寿险购买了多份保险，因为当时客服经理没有表达清楚，我已消费了70000元人名币，我现在要求退保，保险公司说只能退现金价值，当时客服经理没有给我说明什么是现金价值，只说了交的费都在账户上，我现在也没有经济能力继续续保。太*洋寿险的现金价值就是霸王条款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*洋保险拒赔后备箱进水故障
12/25号车辆故障，联系4店检测发现后备箱进水导致二合一合成电源短路故障，联系保险公司拒绝理赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
