要求保险公司退还所交保费
保险公司在销售中存在如下问题:1.三个人一起纠缠消费者,属于强行推销,当时我已经明确告知对保险不了解,也不感兴趣,就这样一次次的纠缠,我是在实在受不了的情况下才买的保险。
2.用返现方式诱导购买,为了诱导我买这份虚假的保险,还给我返了两百块钱。
3.夸大保险责任,虚构保障范围,当时说的有病保病,没病当存钱,现在都不兑现,完全被欺*。
4.根本不解释"现金价值"等重要内容。
5.回访电话形同虚设,保险公司电话回访中没有解释保险合同内容,也没有调查保险公司业务员的违规夸大行为,没有起到监督作用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉太*洋保险退款不及时
举报销售误导 承诺反佣 一直没反 态度差不作为回应
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
太*洋保险拒赔车辆自燃损失
我叔田友海的湘E9Q331车在2026年1月8号在邵阳市长城大酒店旁!行驶过程中出现自然起火!车已烧空!买了太*洋保险非车险!车上物品太*洋保险公司不予受理!不理赔!
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
太*洋保险电销占单强制消费并包庇员工
一、投诉:中国太*洋财产保险股份有限公司河北分公司邯郸中心支公司负责人梁暴峰包庇纵容员工违规操作、欺*消费者、强制顾客消费,态度恶略拒不解决
二、事实过程:2025年12月31日16:20顾客和邯郸市南环奔驰4S店潘佩沟通续保太*洋车险,19:27在4S购买保险,20:03时4S店告知顾客,车险被太*洋电销杨明占单,20:11左右顾客和杨明核实占单问题并要求解除占单,杨明不解决此问题。电销占单不解除,不能在4S店购买车险。杨明强调2026年1月1日保险到期,所以2025年12月31日必须购买。如果脱保会有两年车船税等项目的罚金,顾客被迫只能在杨明这购买。消费者被动购买保险,没有自主选择商品权利欺*消费者并存在恶意竞争。保单号ASHJ023Y2025B002073M。
顾客要求太*洋保险公司核实此问题,1月16日电销杨明和电销负责人游伟,在知晓此事的情况下,他们始终不给联系方式不给回复的态度,一拖再拖,1月20日、1月22日、1月23日经顾客多次沟通和联系,截止2026年1月23日14:30分,太*洋保险公司信息技术部性别男,姓王工作人员自称授太*洋保险公司全权委托,是游伟上级领导,经过他的调查核实,游伟、杨明、王姓三人研究商议后以官方身份回复顾客,涉及所有相关工作人员已证实包括4S店潘佩、4S店太*洋公司工作人员在内,核实不存在锁单,但拒不出具任何书面或者有效证明。
诉求:
1.对此事涉及所有工作人员进行核实,提供真实有效相关证明。
2.太*样保险公司人员占单,不作为,顾客没有自由选择商品的权利,处罚是什么?
3.太*洋系统是否存在差异性,是否符合法律规定?
4.太*洋保险公司员工员违规操作、欺瞒消费者、私藏顾客赠品等违法违规行为,进行处罚是什么?
5.太*洋保险委托4S店销售车险是否合规?出具相关证明
6.对于不正当竞争行为,对太*洋保险公司进行处罚
7.太*洋保险公司员工占单,导致顾客享受不到4S店优惠,赔偿顾客的经济损失
8.邯郸中心支公司负责人梁暴峰,包庇员工,对顾客多次反应问题不作为,应该是什么处罚?
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险拒赔人伤理赔30264.51元
我于2025年11月17日与太*洋保险理赔员赵强就C610400VEH25007084案件达成理赔协议,他以他自己认为对方车主不会同意而拒赔我的人伤30264.51元
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
要求保险公司及时退还保费
保险公司销售保险存在下列问题:1.业务员故意隐瞒重要信息,根本不提合同内容,导致我对保险完全不清楚,是在误导的情况下买这份完全不符合购买要求的保险,侵犯了我的知情权,
2.虚假承诺"六十岁可取钱",实际上是终身险,当时买这份保险的很大原因是可以取出来,事实上这是终身性质的,即便到了六十岁也去不出来,当时还说有分红可以拿,事实上每年分红少的可怜,各种夸大欺*。
3."现金价值"这些重要概念提都不提,就是怕我知道他的*局不买保险,确实是这样,要是我能够知道这些内容,我根本就不会买这样一份毫无作用的保险的。
4.回访电话就是走形式,没人管业务员有没有*人,回访该有的作用没有发挥,严重不负责任。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险自动扣费未退保且涉嫌霸王条款
自动扣费,之前说只要3日内卡里没有钱就自动退保,最后退保也没退,卡里一有钱就划走了
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
太*洋保险拒提供理赔明细致索赔纠纷
本人在2022年10月9日,在美团众包app上,接单送外卖,在该日凌晨扣款2.5元,购买众包骑士意外险,在保险生效期内,送餐途中,与三者发生交通事故,保险公司多次以本人失联,而实际已联系上我,我并未同意,保险公司私自绕过本人,进行赔付,现三者依旧向我索赔,本人多次致电太*洋保险公司,表达我的诉求,要求提供该日保单盖公章的理赔明细,用于核实三者索赔金额差异,但太*洋保险公司,一直推诿与拖延,从未联系我,并拒绝向我提供,望领导明察秋毫,为民伸张,若本人诉求无门,推动保险业的规范
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险虚假宣传致保费损失
本人于2020年12月通过保险员武森森办理几份保险、对方许诺可以办大额贷款、三年后可以全额退款的承诺、结果都是虚假承诺。 中间该保险员让给他私转2000元用于保费、结果保险员失联。现本人要求全额退款保费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉太*洋保险伪造合同
我于2011.5.26在家有保险公司上门营销,虚假宣传,诱导销售,直至今日,*保,其代理人罗明兰156****9120已辞职,代签,现想退保,请全部退款
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
