太*洋保险骑手APP理赔纠纷服务差
通过骑手APP买的保险，出事故理赔。乱七八糟的要了一堆东西，迟迟不理赔，服务还差
投诉问题
理赔纠纷、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险误导销售三份寿险
本人在业务员推销下购买了中国太*洋人寿保险股份有限公司德州中心支公司的三份保险，保险名称为太保蛮好人生（传世）终身寿险（分红型）两份，太保长相伴（传世2024）终身寿险一份。投保过程存在多项违规销售行为：
1. 业务员谎称产品即将停售催促投保，还承诺投保赠送两辆电动车，以福利礼品诱导我仓促参保。
2. 推销全程隐瞒保险风险，未告知中途退保会产生高额损失，未尽风险提示义务。
3. 未提前出示合同文本，先引导签字、完成双录流程，办完手续后才交付合同，剥夺我事前查看、自主抉择的权利，投保流程不合规。
4. 本人当时资金不足，业务员主动垫付保费促成投保，并非我经济充裕下自愿理性投保。
后续我发现问题提出退保申请，保险公司仅以签字、双录齐全认定销售合规，无视实质违规问题。
诉求：判定三份保单为误导违规投保，全额退还已缴纳保费共计46000元。
投诉问题
虚假宣传
处理中
太*洋保险理赔拖延致车辆无法取回
太*洋车险 对方全责 4月14日车在4s店定损已修好，因为保险公司不给4s店打钱取不上车，理赔一直拖延，我希望保险公司7天内给赔偿到位。
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
因被误导购买的保险，保险公司没有人管，要求退还保费
中国太*洋人寿的业务员向我推销"金佑人生终身寿险"，我的保单号是：08***********73。他当时把保险说得天花乱坠，什么"有病保病，没病当存钱"，还说"只要生病就给报销"。我当时对保险一窍不通，听他说得这么好，就在对那本厚厚的、全是看不懂专业词的合同完全不了解的情况下，信了他的话，签了字，买了这份保险。
可结果呢？这份保险跟我当初想的完全不一样。所谓的"只要生病就给报销"根本是假的，很多病都不给报销，能报销的还有很多的限制。最让我无法接受的是，当初说"当存钱"，可现在当我真的需要钱，想取一部分出来应急时，保险公司却直接告诉我"不符合条件"，一分钱也取不出来！这跟他当初所有的承诺都完全相反，我感觉自己受到了严重的欺*，白白交了这么多年的钱。
回想整个购买过程，中国太*洋人寿的问题非常严重：
1.误导性销售：业务员用"只要生病就给报销"、"有病保病，没病存钱"等虚假信息进行误导，隐瞒了产品保障不足和无法取现的关键事实。
2.严重侵犯我的知情权：销售时从未解释复杂的合同条款。我对"现金价值"、保障范围和免责条款等重要信息至今一无所知，完全是在被欺*的情况下"盲买"。
3.回访流于形式：保险公司的电话回访只是走过场，对合同内容没有任何解释，让我失去了了解真相的机会。
这份保险的购买，完全基于一系列谎言和我对产品的彻底无知。它不仅没有给我带来任何保障，其无法取现的特性也让我在需要时无法动用这笔资金，给我造成了经济损失。因此，我坚决要求中国太*洋人寿保险股份有限公司为其违规销售行为负责，并立即为我办理退保，退还我自2017年以来所支付的保费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*洋人寿销售误导致误解，要求退保退款并道歉
我此前通过业务员张德芳购买过多份保险，基于长期建立的信任关系，我于2021年4月16日再次通过她，为儿子购买了一份“两全其美两全保险”（保单号：20***********20）。
在本次销售过程中，业务员张德芳主要向我强调“这个保险特别好”，并将其简单概括为“就当是给儿子存钱”。由于我是老客户，对保险流程有一定了解，知晓合同通常有“犹豫期”，因此对于犹豫期一事，我本人是知情的。
然而，在整个介绍过程中，业务员张德芳并未向我清晰解释这份名为“两全其美”的保险合同中，最为关键的“现金价值”概念及其具体变化情况。她仅以“存钱”这一通俗但不够准确的类比来描述产品功能，而对于这份长期保险在资金使用、退保处理、不同时期能支配的现金价值等直接影响我权益的核心信息，并未进行主动、充分的说明。这导致我在决定购买时，对资金的长期安排和潜在灵活性缺乏足够清晰的认识。
业务员与客户建立长期信任关系后，更应坚持专业、严谨的服务标准，而非简化必要的产品说明。张德芳女士用“就当存钱”来介绍复杂的保险产品，这种解释过于简单化，未能确保我作为客户，对新产品形成准确、完整的理解。太*洋人寿有责任通过持续的培训和监督，确保其业务员，尤其是服务老客户的业务员，始终保持高标准的专业解释能力，不能因客户“熟悉”而降低服务要求。
我已在同一业务员处购买多份保险。在此情况下，公司及业务员在销售新产品时，本应更加审慎，对我整体的保障情况、财务状况和新增产品的适当性进行更多评估和提示，并尤其需要对新产品的关键特性进行重点说明。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*洋保险拒退保且拒免贷款罚息
2008年9月12号朋友介绍在山东省枣庄市峄城区太*洋人寿保险公司给我大儿子李思垚二儿子李思洋一人买了一份鸿福年年分红保险。10年保险额。62,496.元2015年9月12日。我用两份保单。抵押贷带了21,500元贷款。至今有11年了没还，前天我去保险公司咨询。保险公司说利息加违约罚款。我要还贷款37,077.4.2元我不是有意拖欠不还，而是无力偿还。因家庭困难。老婆得了恶性乳腺癌。家里六口人两个男孩两个女孩。大儿子上大学三个未成年在家。最小的女儿还在哺乳期吃奶粉5个月了。家庭经济负担重。我想把两份保险退掉。用当年投保的62,496元。加上两个孩子19年的红利分红加生存金。共计我的保单价值。101,000多。我想用这个钱只还保险公司本金21,500元请求公司免除我所有利息和违约罚金。15,000元。把剩余的多块钱打入指定的银行卡。太*洋保险公司没有通。我今天又去跟沟通没沟通他们不同意我的话。我今天也咨询了律师。律师给我说起诉他们没有什么意思。老婆恶性乳腺癌，我等着把保险退了。给老婆治病救命，1.我只想全额把我保单本金22,000都退出来。2.我想用两个孩子19年保单里的分红利加上两份生存金。攻击三万共计37,000多来抵扣还保险贷款21,500元。保险公司本金，几次协商他们不同意。我给他们说的很清楚了，我是困难家庭，低保家庭。家里有重大疾病。他们推诿敷衍，不作为。希望有关部门领导看到了督办他们。监督他们尽快解决退保问题。我携全家万分感谢。投诉人电话175****9188
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险虚假宣传致分红不符
当时讲的分红没有达到，保险条款也没有明确，险种也没有那么全面
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险北京分公司恶意拖延雇主责任险理赔
通过我所在公司广饶正和集团股份有限公司购买了中国太*洋财产保险股份有限公司北京分公司的雇主责任保险。于2024年5月22日报险后，材料齐全，符合理赔规定，但该分公司恶意拖延理赔，目前协商仍处于拖赔压赔困境，希望3日内立即赔付为盼！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
太*洋保险代位理赔拖延推诿且拒按合同赔付
本人名下鲁A9J81于2026,2.15，被第三方饭店的物砸损，饭店，有出警证明，4s店报16.8万，保13.3万，依法推定全损，我已申请代位，无故推延3个月，保险公司理陪员要求我个人索要提供对方个人身份证，还要求我去第三方鉴定中心，3个月从未主动联系我一次已构成违规，现对方身份证保险公司已提取，但说全损赔付8万，说二手*台市场价就是8万左右，那合同白纸黑字写的13.3没有用？合同没有写明出险按二手车市场价赔付，
还说我走代位，赔付多少，需要第三方饭店同意我表示不认可，让理赔员指出哪条法律规定要第三方同意？ 出险时他们让去4s店定损，现在拖了3个月了，保险公司调出了身份证信息，又不承认4s店报价单，让我去第三方鉴定机构检测车辆损失，保险公司不承认，应该他们出具一份车辆损失单，不是强制我去第三方鉴定，请拿出合理的法律规定要求必须承保人去第三方才能履行代位求偿的原则！
而且投诉理赔员微信不回复，从不主动电话联系我，服务态度及其敷衍。
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险理赔拖延且拒接电话
货车损坏我们公司的物料，一个多月了，交强险已经赔付一个月了，多次联系理赔员，经常拒接电话，未赔付
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
