太平洋保险
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司恶意引诱老人办理保险
6月份银行定期到期,因为是所谓的熟人,知道后说存在她这里复利3.5,在虚假宣传,引诱下让老人办理,老人钱还未取出,业务员采取自己垫付,代签名字,办理合同,期间未详细告知此不是定期存款,是保险形式。在老人咨询遇到病情可否随时取款取出利息时,回复都可以随时取款。无论问什么,一直强调复利3.5。 自6.25日起未接到一次回访告知详情确认的电话,未告知犹豫期15天,在老人反复告知这是自己预备的灵活保障身体健康的款项的情况下,利用信任,引诱高龄老人购买,7月底因生病入院想取钱,才告知不能取,现在取2万变5000,这些个关键信息,不是应该在确定前就应该如实告知的么?老人受到的精神重创(因为过分的信任)无法表达,本就在生病,现在导致更加不利于恢复健康
投诉问题
虚假宣传、销售误导、代签名
已完结
太平洋保险暴力催收
我在太平洋保险有欠款逾期,太平洋保险的人员每天都对我和我爱人进行暴力催收,一天到晚的打电话!严重影响到我和我爱人的生活和工作!目前我们确实经济困难,无力偿还!希望平台给予时间!
投诉问题
服务态度差
处理中
太平洋保险虚假宣传误导投诉
17年在保险业务员夸大保险收益的忽悠下投保,当时都是在业务员口述下了解的保险根本没见到保险条款,当时业务员口述的这份金佑人生是交够20年就可以随时提取的,分红收益也是可以随时支取的,可事实是这份保险要到投保人身故后才有可能取出来,分红也是以增加保额的形式提现根本没有现金提现,保费20万 理赔额10万,轻症之赔付2成,还有诸多的免赔条款业务员也根本没有讲,也没有讲投保的风险,只有夸大的收益,业务员返佣转账记录都有保存,业务员承认返佣的通过录音也有,还有保险公司也承认有违规就是退费额度只退6成,既然有违规导致我的保险无法使用我要求全额或者9成退费,谢谢
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
太平洋保险扣款15万退1.6万投诉
三份保单缴纳了15.6万,当方面解除合同,只退1.6万,抢钱吗?
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题
处理中
太平洋保险公司拒绝理赔事件投诉
我父亲于2024年4月19号在惠州万达美华酒店门口,与投保于太平洋保险公司车险的胥满意发生车辆碰撞事故,造成我父亲骨折,肺挫伤,经医院判定受轻伤,经交警队责任判定,胥满意负全责,我父亲无责。然后保险负责理赔,但保险公司到场的负责人拒绝理赔,推诿他人,拒绝提供联系方式,我父亲目前受伤在家躺床修养,希望有相关部门能处理,谢谢
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差
处理中
太平洋保险代理人销售违规
投保人:邵进仓. 身份证号:62****198****00210. 现住址:甘肃省嘉峪关市城市嘉园7号楼2单元102号.退保原因:投保人在购买保险时,保险代理人通过垫付保费的形式诱导投保人购买保险,并且询问本人家属指环大小,给我爱人购买了戒指。该行为违反了保险法第116条第4款和第131条第四款规定:保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为“给予或承诺给予投保人.被保险人或受益人保险合同约定以外的利益”.同时,该行为也违反了《保险销售从业人员监管办法》第24条。经过:2021年4月23日,太保保险代理人为我推荐保险,保单号:2600****、2600****、2600****.保险代理人只告诉我该保险非常好,未做任何销售保险的流程:未告知犹豫期、观察期,未做体检,未做健康告知,没有告知讲解保障责任和免责条款,无利益演示表,无产品计划书,没有进行双录,隐瞒保险合同重要条款和内容,存在销售误导。违反保险法第131条第2款规定:“保险代理人办理保险业务过程中隐瞒与保险合同相关的重要情况”。这3份保单的第一期保费由我个人支付划扣至太保账户,第二期和第三期保费均为保险代理人以垫付保费的形式划扣至太保账户。后续保险代理人为完成业绩,在非本人授权的情况下陆续以垫付保费的形式先后又购买了7份保险,保单号:2600****、2600****、2600****、2600****、2600****、2600****、2600****,这7份保单和前3份保单一样,未做任何保险销售程序。这10份保险我自始自终没有收到一份纸质版保单原件,不知保险合同内容。诉求:依据保险法相关规定,保险代理人与保险公司签订了授权代理协议,保险代理人是以保险公司的名义与投保人进行接洽,沟通,签订保险合同。保险代理人的销售行为造成的责任由保险公司承担。现本人要求终止与太平洋保险公司的合同利益关系,将本人名下10份保单进行全额退保。共计金额60217.84元。 附1:微信聊天截图一份 附2:保险代理人垫付银行转账给记录以及太保保费划扣记录一份
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
太平洋保险销售误导
我在安徽省铜陵市太平洋保险公司2013年8月28日期间买了5份金佑人生终生寿险(分红型)保险,其中有一份保单可以享受业务员所宣传的有病保病,没病养老条款。今年2024年3月22日申请养老,发现业务员误导销售,夸大收益,未做风险告知,讲解内容和保险合同不一致,对用户应该知道的没有告知,没有做健康告知,年收入也是擅自填写,承诺返佣金,垫保费,承诺送礼品。业务员为了业绩和佣金,告知我如果接到太平洋保险公司电话回访,都要回答“知道和明白”不然无法投保,导致我在错误的理解下投保。太平洋保险公司以没有聊天记录和录音为由,拒绝全额退保。太平洋保险公司以专业的手段培训业务,诱导我签署不平等合同,。太平洋保险公司的业务员拿着礼品进入我家,试问哪有微信聊天记录,老百姓谈话谁会想到录音,夸大保障收益,没有告知退保损失,掩瞒除外的责任。2024年4月16日,到太平洋保险公司协商,保险经理运用专业的知识和手段,继续炸骗被保险人,剥夺被保险人合法权益,拿着,信任当手段,炸骗,不解决问题,进行人生攻击,威胁,颠倒黑白,捏造事实,以强凌弱,不讲诚信,霸王条款。保险是国家支持的产业,不能让不法分子为了自己的利益和佣金,让老百姓生活越来越糟糕。恳请领导帮忙维权,还老百姓的合法权益,还老百姓的血汗钱,老百姓太难了!此致敬礼!谢谢🙏!视频太多,太长,无法上传,只能上传一小部分,以上所诉实事求是,没有半点掩瞒。尊敬的领导请查收!感恩!🙏
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
太平洋保险销售误导投诉
我在太平洋保险公司2013年8月28日期间买了5份金佑人生终生寿险(分红型)保险,其中有一份保单可以享受业务员所宣传的有病治病,没病养老条款。今年2024年3月22日申请养老,发现业务员误导销售,夸大收益,未做风险告知,讲解内容和保险合同不一致,对用户应该知道的没有告知,没有做健康告知,年收入也是擅自填写,承诺返佣金,垫保费,承诺送礼品。业务员为了业绩和佣金,告知我接到太平洋保险公司的电话回访,都要回答“知道和明白”,不然没办法投保,导致我在错误的理解下投保,太平洋保险公司以没有聊天记录和录音为由,拒绝全额退保。太平洋以专业的手段培训业务员,诱导我签署不平等合同。当时太平洋保险公司的业务员拿着礼品进入我家里,哪有微信聊天记录,老百姓谈话谁会想到录音,夸大保障收益,没有告知退保损失,掩瞒除外的责任。2024年4月16日,到太平洋保险公司协商,保险经理运用专业的知识和手段,继续炸骗被保险人,剥夺被保险人的合法权益,拿着信任,当手段,炸骗。不解决问题,进行人生攻击,威胁。颠倒黑白, 捏造事实。以强凌弱,不讲诚信,霸王条款。保险是国家支持的产业,不能让不法分子,让老百姓生活越来越越糟糕。恳请领导帮忙维权,还老百姓的合法权益,老百姓太难了!😭此致敬礼!谢谢🙏. 视频太多,太长,无法上传,只能上传一小部分,以上所诉实事求是,没有半点虚构,请,尊敬的领导查收!感谢
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
太平洋保险拒赔重大疾病保险引发投诉
尊敬的平台好:本人于2020年1月18日通过熟人买了一份太平洋保险,但是买的不知道是什么险种,只是听介绍。糊里糊涂的把保险买了。谁知道今年本人查出来保险上的重大疾病保险。肺动脉高压严重。但是保险公司以条款永不可逆为由拒绝理赔。本人想说以下几点:第一根据保险法第十七条规定:保险人在和投保人订立合同时,应当在重要条款的约定予以口头说明或书面说明,未作提示或未明确说明的该条款不产生效力。第二:就是条款中永不可逆经过180天治疗仍无法通过现有医疗手段恢复的。这个恢复就比较模糊了。恢复什么?是疾病恢复,还是身体恢复。这个是重大疾病保险。如果能恢复绝对够不上合同上的任何条款。解释权还是保险公司说的算,这不算是霸王条款吗?第三:根据保险法第116天和131条明文规定,保险公司、保险代理不能给予除合同外任何返佣或者送礼以及许诺投保人利益。违反保险法将有行政主管部门介入处罚。请保险公司维护当事人的合法权益,按着合同上的约定理赔。而不是店大欺客的行为。谢谢
投诉问题
理赔纠纷、销售误导
处理中
太平洋保险销售虚假宣传
我于2020.4.1日购买了太平洋人寿险,当时我儿子刚刚满月,业务员告诉我一年交4200多交20年,孩子30岁的时候可以全额取出来,现在发现被骗了并且以反我佣金的事情诱导我购买保险,告诉我第一年只需要缴纳2000多,第二年还能反佣金,并且并没有告知我15天犹豫期,21号才把保险合同送给我,并且是在我的再三催促下,送过来的
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
处理中
太平洋保险解除合同只退1.6万,涉嫌诈骗
买了3份保险,两份重疾,一份教育金(5万已经全额缴清)。总价值15.6万!保险公司单方面解除合同,只退现金价值1.6万。诈骗么?
投诉问题
理赔纠纷、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司恶意引诱老人办理保险
6月份银行定期到期,因为是所谓的熟人,知道后说存在她这里复利3.5,在虚假宣传,引诱下让老人办理,老人钱还未取出,业务员采取自己垫付,代签名字,办理合同,期间未详细告知此不是定期存款,是保险形式。在老人咨询遇到病情可否随时取款取出利息时,回复都可以随时取款。无论问什么,一直强调复利3.5。 自6.25日起未接到一次回访告知详情确认的电话,未告知犹豫期15天,在老人反复告知这是自己预备的灵活保障身体健康的款项的情况下,利用信任,引诱高龄老人购买,7月底因生病入院想取钱,才告知不能取,现在取2万变5000,这些个关键信息,不是应该在确定前就应该如实告知的么?老人受到的精神重创(因为过分的信任)无法表达,本就在生病,现在导致更加不利于恢复健康
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虚假宣传、销售误导、代签名
已完结
太平洋保险暴力催收
我在太平洋保险有欠款逾期,太平洋保险的人员每天都对我和我爱人进行暴力催收,一天到晚的打电话!严重影响到我和我爱人的生活和工作!目前我们确实经济困难,无力偿还!希望平台给予时间!
投诉问题
服务态度差
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太平洋保险虚假宣传误导投诉
17年在保险业务员夸大保险收益的忽悠下投保,当时都是在业务员口述下了解的保险根本没见到保险条款,当时业务员口述的这份金佑人生是交够20年就可以随时提取的,分红收益也是可以随时支取的,可事实是这份保险要到投保人身故后才有可能取出来,分红也是以增加保额的形式提现根本没有现金提现,保费20万 理赔额10万,轻症之赔付2成,还有诸多的免赔条款业务员也根本没有讲,也没有讲投保的风险,只有夸大的收益,业务员返佣转账记录都有保存,业务员承认返佣的通过录音也有,还有保险公司也承认有违规就是退费额度只退6成,既然有违规导致我的保险无法使用我要求全额或者9成退费,谢谢
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
太平洋保险扣款15万退1.6万投诉
三份保单缴纳了15.6万,当方面解除合同,只退1.6万,抢钱吗?
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题
处理中
太平洋保险公司拒绝理赔事件投诉
我父亲于2024年4月19号在惠州万达美华酒店门口,与投保于太平洋保险公司车险的胥满意发生车辆碰撞事故,造成我父亲骨折,肺挫伤,经医院判定受轻伤,经交警队责任判定,胥满意负全责,我父亲无责。然后保险负责理赔,但保险公司到场的负责人拒绝理赔,推诿他人,拒绝提供联系方式,我父亲目前受伤在家躺床修养,希望有相关部门能处理,谢谢
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理赔纠纷、服务态度差
处理中
太平洋保险代理人销售违规
投保人:邵进仓. 身份证号:62****198****00210. 现住址:甘肃省嘉峪关市城市嘉园7号楼2单元102号.退保原因:投保人在购买保险时,保险代理人通过垫付保费的形式诱导投保人购买保险,并且询问本人家属指环大小,给我爱人购买了戒指。该行为违反了保险法第116条第4款和第131条第四款规定:保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为“给予或承诺给予投保人.被保险人或受益人保险合同约定以外的利益”.同时,该行为也违反了《保险销售从业人员监管办法》第24条。经过:2021年4月23日,太保保险代理人为我推荐保险,保单号:2600****、2600****、2600****.保险代理人只告诉我该保险非常好,未做任何销售保险的流程:未告知犹豫期、观察期,未做体检,未做健康告知,没有告知讲解保障责任和免责条款,无利益演示表,无产品计划书,没有进行双录,隐瞒保险合同重要条款和内容,存在销售误导。违反保险法第131条第2款规定:“保险代理人办理保险业务过程中隐瞒与保险合同相关的重要情况”。这3份保单的第一期保费由我个人支付划扣至太保账户,第二期和第三期保费均为保险代理人以垫付保费的形式划扣至太保账户。后续保险代理人为完成业绩,在非本人授权的情况下陆续以垫付保费的形式先后又购买了7份保险,保单号:2600****、2600****、2600****、2600****、2600****、2600****、2600****,这7份保单和前3份保单一样,未做任何保险销售程序。这10份保险我自始自终没有收到一份纸质版保单原件,不知保险合同内容。诉求:依据保险法相关规定,保险代理人与保险公司签订了授权代理协议,保险代理人是以保险公司的名义与投保人进行接洽,沟通,签订保险合同。保险代理人的销售行为造成的责任由保险公司承担。现本人要求终止与太平洋保险公司的合同利益关系,将本人名下10份保单进行全额退保。共计金额60217.84元。 附1:微信聊天截图一份 附2:保险代理人垫付银行转账给记录以及太保保费划扣记录一份
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扣款问题、销售误导、代签名
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太平洋保险销售误导
我在安徽省铜陵市太平洋保险公司2013年8月28日期间买了5份金佑人生终生寿险(分红型)保险,其中有一份保单可以享受业务员所宣传的有病保病,没病养老条款。今年2024年3月22日申请养老,发现业务员误导销售,夸大收益,未做风险告知,讲解内容和保险合同不一致,对用户应该知道的没有告知,没有做健康告知,年收入也是擅自填写,承诺返佣金,垫保费,承诺送礼品。业务员为了业绩和佣金,告知我如果接到太平洋保险公司电话回访,都要回答“知道和明白”不然无法投保,导致我在错误的理解下投保。太平洋保险公司以没有聊天记录和录音为由,拒绝全额退保。太平洋保险公司以专业的手段培训业务,诱导我签署不平等合同,。太平洋保险公司的业务员拿着礼品进入我家,试问哪有微信聊天记录,老百姓谈话谁会想到录音,夸大保障收益,没有告知退保损失,掩瞒除外的责任。2024年4月16日,到太平洋保险公司协商,保险经理运用专业的知识和手段,继续炸骗被保险人,剥夺被保险人合法权益,拿着,信任当手段,炸骗,不解决问题,进行人生攻击,威胁,颠倒黑白,捏造事实,以强凌弱,不讲诚信,霸王条款。保险是国家支持的产业,不能让不法分子为了自己的利益和佣金,让老百姓生活越来越糟糕。恳请领导帮忙维权,还老百姓的合法权益,还老百姓的血汗钱,老百姓太难了!此致敬礼!谢谢🙏!视频太多,太长,无法上传,只能上传一小部分,以上所诉实事求是,没有半点掩瞒。尊敬的领导请查收!感恩!🙏
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虚假宣传、扣款问题、销售误导
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太平洋保险销售误导投诉
我在太平洋保险公司2013年8月28日期间买了5份金佑人生终生寿险(分红型)保险,其中有一份保单可以享受业务员所宣传的有病治病,没病养老条款。今年2024年3月22日申请养老,发现业务员误导销售,夸大收益,未做风险告知,讲解内容和保险合同不一致,对用户应该知道的没有告知,没有做健康告知,年收入也是擅自填写,承诺返佣金,垫保费,承诺送礼品。业务员为了业绩和佣金,告知我接到太平洋保险公司的电话回访,都要回答“知道和明白”,不然没办法投保,导致我在错误的理解下投保,太平洋保险公司以没有聊天记录和录音为由,拒绝全额退保。太平洋以专业的手段培训业务员,诱导我签署不平等合同。当时太平洋保险公司的业务员拿着礼品进入我家里,哪有微信聊天记录,老百姓谈话谁会想到录音,夸大保障收益,没有告知退保损失,掩瞒除外的责任。2024年4月16日,到太平洋保险公司协商,保险经理运用专业的知识和手段,继续炸骗被保险人,剥夺被保险人的合法权益,拿着信任,当手段,炸骗。不解决问题,进行人生攻击,威胁。颠倒黑白, 捏造事实。以强凌弱,不讲诚信,霸王条款。保险是国家支持的产业,不能让不法分子,让老百姓生活越来越越糟糕。恳请领导帮忙维权,还老百姓的合法权益,老百姓太难了!😭此致敬礼!谢谢🙏. 视频太多,太长,无法上传,只能上传一小部分,以上所诉实事求是,没有半点虚构,请,尊敬的领导查收!感谢
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虚假宣传、扣款问题、销售误导
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太平洋保险拒赔重大疾病保险引发投诉
尊敬的平台好:本人于2020年1月18日通过熟人买了一份太平洋保险,但是买的不知道是什么险种,只是听介绍。糊里糊涂的把保险买了。谁知道今年本人查出来保险上的重大疾病保险。肺动脉高压严重。但是保险公司以条款永不可逆为由拒绝理赔。本人想说以下几点:第一根据保险法第十七条规定:保险人在和投保人订立合同时,应当在重要条款的约定予以口头说明或书面说明,未作提示或未明确说明的该条款不产生效力。第二:就是条款中永不可逆经过180天治疗仍无法通过现有医疗手段恢复的。这个恢复就比较模糊了。恢复什么?是疾病恢复,还是身体恢复。这个是重大疾病保险。如果能恢复绝对够不上合同上的任何条款。解释权还是保险公司说的算,这不算是霸王条款吗?第三:根据保险法第116天和131条明文规定,保险公司、保险代理不能给予除合同外任何返佣或者送礼以及许诺投保人利益。违反保险法将有行政主管部门介入处罚。请保险公司维护当事人的合法权益,按着合同上的约定理赔。而不是店大欺客的行为。谢谢
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理赔纠纷、销售误导
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太平洋保险销售虚假宣传
我于2020.4.1日购买了太平洋人寿险,当时我儿子刚刚满月,业务员告诉我一年交4200多交20年,孩子30岁的时候可以全额取出来,现在发现被骗了并且以反我佣金的事情诱导我购买保险,告诉我第一年只需要缴纳2000多,第二年还能反佣金,并且并没有告知我15天犹豫期,21号才把保险合同送给我,并且是在我的再三催促下,送过来的
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虚假宣传、销售误导、利诱返佣
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太平洋保险解除合同只退1.6万,涉嫌诈骗
买了3份保险,两份重疾,一份教育金(5万已经全额缴清)。总价值15.6万!保险公司单方面解除合同,只退现金价值1.6万。诈骗么?
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理赔纠纷、退/减保纠纷、销售误导
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