太*洋保险未经同意代投三份人身险
金佑人生2017A(保单号:080081****6)交了8年共计24060元，金佑人生2014B(保单号:080081****3)交了9年共计30384元，金佑人生2014B(保单号:080081****4)交了9年共计30384元，此三份人身保险在没有经过本人同意,不知情情况下投保,并且都含有身故、重大疾病保险。根据《中华人民共和国保险法》第三十四条第一款:以*亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效。贵司业务人员从未向本人提供此三份的保险合同。本人从2025年12月底多次和太*洋保险公司协商沟通,至今没有给做出合理处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险交通事故理赔拖延侵害财产权
我于2021年6月在广州思皓品牌购买了一辆suV思皓X8尊贵版6座，在2026年1月21日在高速默东南方向发生了交通事故，车辆前面几乎变形移位，联系保险公司至2026年1月24日未处理，侵害了我的财产权益，我的诉求是升级备案处理事情，尽快给到我一个完美的解决方案，谢谢
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险拒赔并解约涉嫌违约
我妈妈于2025年10月在中国太*洋人寿保险股份有限公司购买“乐享百万医疗H2019”，投保时，我妈妈已将“因子宫肌瘤（含癌前病变）行子宫切除术”的完整原始病历资料，亲手交付给该公司业务员赵淑红（工号：JINSW193），已尽到法律规定的全部如实告知义务。保险公司经审核后承保并签发保单。
2025年底，宋春美不幸确诊胃癌（恶性肿瘤-重度），并开始治疗。在依约申请理赔过程中，该公司不仅不履行合同，反而单方面通知，以我妈妈“未如实告知”为由要求解除合同。这完全是为了掩盖该公司业务员或内部核保流程的自身过失，将公司内部管理风险转嫁给已患重疾的消费者，性质极其恶劣。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
太*洋保险理赔拖延服务差
车出事故，太*洋客服不抓紧处理，一直托着
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险拖延理赔致车辆无法维修
我的车粤B1M20U，于2025.12.17号在深圳被追尾，交警判定对方全责，案号 C440302VEH25200446， 我要求维修好恢复到被撞前状态。到现在已经过去了一个多月，依然停在停车场，没有维修，联系对方 太*洋保险公司深圳分公司的 当时联系的理赔人员，也不回复了玩消失！
打了他们总部电话95500很多次，都是说让等通知，就没人联系我了。
我车被撞坏对方全责，按法律维修到被撞前状态，是我的基本权益，太*洋保险公司恶意拖延不给维修，已经推了一个月，严重影响我提车工作和生活，我要求彻查此事三天内必须开始维修，并要求赔偿我们维权的精神损失费和误工费
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险理赔超期未答复
我们2025年11底发生的理赔事件，到现在没有答复赔偿，做事情要有时间理念，不能拖拉无期限。要求立即解决。
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险拒赔手术保险致逝者未获理赔
我自2025年7月17买了份手术保险，人于2025年7月25日，人过世了，现在不理赔，
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
太*洋保险退保不退款不合理
在太*洋5年前买个保险叫安享百万，现在想退保，他们一分钱不给退？说是消费型的，在这5年里从未出过险，我感觉不合理，请问我还怎么办
投诉问题
霸王条款
处理中
业务员虚假承诺收益请求终止合同退费
本人窦如英现投诉中国太*洋保险股份有限公司天津分公司及其业务员韩风兰、韩兵存在严重销售误导行为，要求对保单号030081****6、030081****5进行全额退保处理。
一、投诉人基本信息
• 投诉人：窦如英
• 身份证号：12****197****0502X
• 联系电话：197****0502
• 通讯地址：天津市津南区小站镇四道沟村二区79号
• 被投诉机构：中国太*洋保险股份有限公司天津分公司
• 相关业务员：韩风兰（第一份保单）、韩兵（第二份保单）
二、保单基本信息
1. 保单号：030081****6、030081****5
2. 保险产品：太*洋保险产品（具体产品名称待核实）
3. 投保时间：2013年
4. 缴费金额：已缴纳保费10万元
5. 缴费方式：年交，已缴满10年
6. 被保人：窦如英本人及子女（母子关系）
三、投诉事实与经过
本人于2013年通过朋友介绍认识太*洋保险业务员韩风兰、韩兵，其在销售过程中存在以下严重误导行为：
（一）虚假承诺收益与返还条款
业务员明确承诺"存够10年就能取多给一年的钱"，并口头承诺"有病治病，没病就当存钱"。基于此承诺，本人缴纳保费10万元。然而，2023年缴满10年后要求取款时，业务员却改口称"不能取了，当存钱了，有大病保病"，与当初承诺完全不符。
（二）未履行明确告知义务
1. 未告知现金价值：业务员从未说明退保只能按现金价值计算，导致本人误以为10年后可全额取出本金
2. 未告知犹豫期：销售过程中未说明犹豫期及退保权利
3. 未告知保险条款：未提供完整保险条款说明，未对免责条款进行提示说明
（三）夸大保险范围
业务员将保险产品与银行理财进行不当对比，承诺"什么病都能保"，夸大保险保障范围，误导本人购买。
（四）诱导接听回访电话
业务员在投保后教本人接听保险公司回访电话，进一步掩盖销售误导事实。
四、投诉诉求
基于以上事实与理由，本人现提出以下诉求：
1. 要求全额退保：要求太*洋保险退还已缴纳的全部保费10万元。2. 赔偿损失：要求赔偿因销售误导造成的资金占用损失。3. 调查处理：请求监管部门对太*洋保险天津分公司及相关业务员的违规行为进行调查处理。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险十年未兑付分红及现金
交完好多年了，都有十年多了，我的现金和分红什么时候能给我？憔悴，但眼神中的坚毅却从未改变，经过谨慎的身份。交完11年了。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
