太平洋保险
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要求保险公司及时退还保费
保险公司销售保险存在下列问题:1.业务员故意隐瞒重要信息,根本不提合同内容,导致我对保险完全不清楚,是在误导的情况下买这份完全不符合购买要求的保险,侵犯了我的知情权, 2.虚假承诺"六十岁可取钱",实际上是终身险,当时买这份保险的很大原因是可以取出来,事实上这是终身性质的,即便到了六十岁也去不出来,当时还说有分红可以拿,事实上每年分红少的可怜,各种夸大欺*。 3."现金价值"这些重要概念提都不提,就是怕我知道他的*局不买保险,确实是这样,要是我能够知道这些内容,我根本就不会买这样一份毫无作用的保险的。 4.回访电话就是走形式,没人管业务员有没有*人,回访该有的作用没有发挥,严重不负责任。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险自动扣费未退保且涉嫌霸王条款
自动扣费,之前说只要3日内卡里没有钱就自动退保,最后退保也没退,卡里一有钱就划走了
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
太*洋保险拒提供理赔明细致索赔纠纷
本人在2022年10月9日,在美团众包app上,接单送外卖,在该日凌晨扣款2.5元,购买众包骑士意外险,在保险生效期内,送餐途中,与三者发生交通事故,保险公司多次以本人失联,而实际已联系上我,我并未同意,保险公司私自绕过本人,进行赔付,现三者依旧向我索赔,本人多次致电太*洋保险公司,表达我的诉求,要求提供该日保单盖公章的理赔明细,用于核实三者索赔金额差异,但太*洋保险公司,一直推诿与拖延,从未联系我,并拒绝向我提供,望领导明察秋毫,为民伸张,若本人诉求无门,推动保险业的规范
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险虚假宣传致保费损失
本人于2020年12月通过保险员武森森办理几份保险、对方许诺可以办大额贷款、三年后可以全额退款的承诺、结果都是虚假承诺。 中间该保险员让给他私转2000元用于保费、结果保险员失联。现本人要求全额退款保费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉太*洋保险伪造合同
我于2011.5.26在家有保险公司上门营销,虚假宣传,诱导销售,直至今日,*保,其代理人罗明兰156****9120已辞职,代签,现想退保,请全部退款
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*洋保险拒不定损致车辆无法维修
我于2026年1月21日发生车祸,交警认定书和现场勘探都已经完成,车拖到最*的4s店 由于修理费超过3万 保险公司以各种理由不给定损,导致车辆迟迟无法得到维修,给太*洋保险公司打电话也迟迟无法得到解决。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
太*洋保险未经同意自动扣费
我的保险1.17号到期,我微信告知了保险代理人,明确表示第二年我不在买,但是今天都28号了,保险从我银行卡给我自动扣费了,然后就给我☝️短信
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*洋保险虚假宣传少儿超能保
我于2017年购买的少儿超能保 保险,保险人员告知需交10年后,第11年返还150%的保费.昨天保险公司的工作人员让我续交今年保费,并告知30年后才可以返还保费,真是前后不一,虚假宣传,误导消费者,请银保监会为我主持公道,退还我的保费,谢谢
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险拒赔手机租赁保险
我司中国太*洋财产保险股份有限公司海南分公司投保手机租赁保险,保单已生效,现因出险申请理赔,该公司却百般推诿扯皮,拒不按约处理理赔事宜。我已多次拨打该公司投诉相关电话,始终无人对接处理,目前也无法有效联系到相关负责人员,理赔流程完全停滞。现请求消费保协助联系中国太*洋财产保险股份有限公司海南分公司,督促其立即处理我的手机租赁保险理赔事宜,按保险合同约定履行理赔义务,希望*台能够协调相关机构,推到问题得到及时、公正的解决
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
业务员伪造材料、隐瞒条款销售金佑人生保险,诉求退保退款
在2014年6月,当时我在萍乡开店,业务员丁雪萍在我店附*经营一家麻将馆,她经常来我店里坐坐、买东西,就这样慢慢熟悉了。有一天,她告诉我她还有一份职业是卖保险,并极力向我推荐,说我当时三十多岁,买份保险最合适。她的话非常有诱惑力,她向我承诺,这份“金佑人生”保险“只要住院都能报销”,而且“有大病可以保大病,没大病可以起到防老的作用,到了60岁可以拿一笔祝福金”。这让我误以为它是一款既能报销所有住院费用,又能养老储蓄的“全能”产品。结果,当我后续真的生病住院并申请报销时,保险公司却以“不在保障范围内”为由拒赔,这与她当初“只要住院就能报”的承诺完全不符,是赤裸裸的虚假宣传。 更过分的是,在正式保单出来之前,她为了让我相信这份保险收益极高,竟然拿出了一份她自己制作的、夸大了回报率的“金佑人生”产品介绍的复印件给我看,并声称其利率“比存银行划算多了”。她用这份不真实的材料,让我误以为这是一笔高回报的投资,完全掩盖了其作为分红型保险的实际收益不确定性和潜在风险。 在整个销售过程中,她对我作为消费者最基本的权利,如“犹豫期”和这份保险的“现金价值”等重要信息,只字未提。这导致我在完全不了解产品真实性质、退保损失和自身法定权利的情况下,仓促做出了购买决定。 投保后,她甚至教我怎么去回答保险公司打来的回访电话,让我按她教的话说,以确保回访通过,这分明是协助我一起隐瞒真实销售过程,规避公司合规检查,性质极为恶劣。 综上所述,业务员丁雪萍利用与我建立的朋友关系和信任,通过虚假宣传保障范围、夸大产品收益、出示自制虚假材料、隐瞒关键合同条款、教唆客户应对回访等一系列严重违规手段,诱*我购买了这份“金佑人生终身寿险(分红型)”,保单号:150****41594875。她的行为完全背离了诚信原则,构成了销售欺诈。
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中