投诉太平洋保险理赔纠纷
我入了太平洋保险2017版人佑人生后-于2024年检查出得了腔除性脑梗且于2024年12月23号上传了资料成功报案-直至2025年7月3号还没收到太平洋保险么司的赔付及任何信息-直至到现在一拖再拖
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、扣款问题
处理中
太平洋保险业务员误导销售要求退保
我是投保人马东文，电话137****5315，今天我怀着沉重的心情向您反映太平洋人寿保险股份有限公司业务员张保文违规销售保险，夸大宣传，误导我购买保险，我的诉求是请您协助督促保险公司退回我所交保费的80%以减少我们老百姓经济上的损失。我是2012年在业务员手里买的保险，已经累计缴费13年了，当时业务员跟我推销的时候只说对他们有利的方面，而对保险的风险只字不提，也没有说退保只能退现金价值，而且当时说这个保险像滚雪球一样越滚越大，不会亏损本金，而且可以有病治病，没病也可以当存钱，还可以有分红，我当时就信以为真，也觉得他们是保险公司的员工应该不会*我的，于是后来就买了，直到今年查询保单和通过朋友的仔细介绍才发现保险合同内容跟业务员当时承诺的偏差太大，这个合同也不是像业务员当时说的大病小病都可以保，只保合同里的重疾，这个业务员对我有重大隐瞒，当时保险的回访电话也是业务员教我说的，如果业务员当时跟我讲清楚我是绝对不会买的，所以我觉得我受到了欺*，保险公司和业务员已经严重侵害了消费者的利益，现在我这么多的血汗钱都投到保险公司去了，这个保险也没有给我带来一点售后服务，没有给我带来任何的价值体验，当时买的容易现在退保难，我从四月份开始到现在一直在投诉这个事情，保险公司一直不给我解决，一直给我拖延时间以此来逃避责任不给我退保，这个保险现在我个人受到的经济损失太大了，保险公司和业务员已经严重侵害了我们的利益，保险本身的信息条款，于当时业务员承诺的严重不符，因此我的诉求是要求保险公司跟我进行协商退保，我愿意承担小部分的损失，要求保险公司退我80%的保费，请您协助督促保险公司给我退保，以减少我的经济损失
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
太平洋保险拒绝办理车险过户
我实名投诉 我叫冯惠友身份证号码21****199****2421X 我投诉长春太平洋保险公司 座机号(0431) 8058 2116，
我在长春买的二手车，我是辽宁沈阳的，车已经过户了，原车主也同意商业险过户给我了，(我也是花钱买的保险)我之前打过95500，我要办理车险过户，让我来沈阳太平洋保险公司就可以，现在我在沈阳太平洋保险公司后联系长春公司各种理由不给我办理，为难我，跟我要委托书，我说委托书怎么写，她说不知道，没有样板，我当时非常无语了，那你让我怎么办理，她告诉我 办理不了，在打电话就沟通不上了，现在原车主也同意，新车主也同意，就是保险公司不给我办理
投诉问题
服务态度差、保单问题、客服电话难接通
处理中
太平洋保险销售欺诈及退保纠纷
太平洋寿险股份有限公司四川分公司和宜宾支公司在招揽业务中有严重的商业欺诈行为，卖保险时给客户王重康的承诺，待保费近13万元交清后找四川公司退保费及红利时，公司不按承诺兑现，且交保险费时，不给保单、不开发票。打12378投诉几个周，在有保险公司当时的业务员作证咱们我反映问题属实的情况下，依旧不按承诺兑现，市公司与省公司之间相互踢皮球，行业作风太差，要求监管部门责成该公司退回本人保费及红利的同时，对其欺*消费者利益行为予以查处并处罚，追究相关人的责任。
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、销售误导
处理中
太平洋保险退保业务未按承诺办理
太平洋保险萧山分公司，地址城厢街道萧然东路288号，6月25号上门办理退保业务，填了退保单子，说已经好了，让回去等，今天7月2号我打电话告知说没给我办
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷
处理中
太平洋保险未及时开具电子发票
我于2025年6月10日购买太平洋汽车保险商业险和交强险，并提供电子邮箱，现在是2025年7月1日，我还没收到电子发票。我的诉求是希望尽快收到保险公司开具的电子发票。
投诉问题
保单问题
处理中
太平洋保险退保纠纷问题
太平洋坑我保险，到期不退，说好的交十年退，交够了就不退了，太冷了，现在不管不问，不处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退/减保纠纷
处理中
投诉太平洋保险虚假宣传
1.投诉内容：消费者家庭于2017年至2024年期间在中国太平洋财产保险股份有限公司购买住院医疗保险，至2025年计划续保时发现保险公司和保险销售人员存在虚假、违规销售保险，严重侵犯消费者的合法权益，具体如下
（1）消费者发现保险合同没有标识保证续保的情况，经询问销售人员，销售人员宣称只要客户不断保，就保证续保（证据：销售人员微信回复）。
（2）消费者询问该保险是否含恶性肿瘤特定药品费用保险医疗金，销售人员多次回复均是涵盖，消费者是基于有该保障才续保，但至2025年续保时再经过询问，确被告知是销售人员错误宣传，并无还保障（证据：销售人员微信回复）。
（3）消费者自2017年开始在太平洋购买保险，至今已8年的时间，首次购买保险的时候都是标准体，因为购买了太平洋所以没有去购买其他的同类型保险，但是保险公司虚假宣传，违规销售，消费者无法再以标准体去其他保险公司承包，严重影响消费者的保障，根据消费者权益保护法，保险公司和销售人员已严重侵犯了消费者知情权、公平交易权、自主选择权、财产安全权和依法求偿权等权益。
2.投诉诉求：要求中国太平洋财产保险股份有限公司、销售平台精算师和销售人员王世全，第一，退还消费者2017年至2024年合计投保金额22740元（证据：保单和发票）。第二，依据《消费者权益保护法》第55条（欺诈赔偿）：若保险公司构成欺诈，消费者可要求退一赔三，要求保险公司赔偿68220元。
投诉问题
虚假宣传、销售误导
处理中
太平洋保险业务员误导销售保险
2017年5月业务员多次上门给我推销保险，说买这个保险有病保病没病就当存钱，缴满之后退还本金，而且还可以每年拿分红，和我说交十年就交满了，后面我儿子看保险合同才发现我被*了，上面写的是十五年，而且保障内容和之前业务员说的也不一样并不能随用随取，我是被业务员欺*了才买的这份保险，和保险公司多次协商，现在保险公司只愿意退费一万六，我总共缴费29480元，对我一个老百姓来说损失太大了，我不接受这个损失，所以才来进行投诉，想让保险公司降低我的损失。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
太平洋保险自动续保并扣费纠纷
保单自动扣费，我很无语，我交的是一年一期的保险，24年是第一年开始交的，25年我并不打算交，可是它们自动扣费，给我续保，我不同意，并且于25年6月30号自动扣费给我续保。我7月1号发现自动扣费，立即向太平洋保险客服打电话，客服人员说只能退现金价值，398，我的续费金额是607，我肯定不同意，半天时间，这种损失我不承担，我要求全额退款，请相换部门尽快解决，谢谢
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
