太*洋保险以替换驾驶员为由拒赔新能源车磕底事故
5月3日6时左右，我的新能源汽车晋AA51885发生了事故。我老公想上厕所，所以把车停在了路边。车辆启动时，轮胎碾压上了一块石头，导致车辆磕底。当时我们疏忽的以为是很小的问题，没有人员伤亡也没有第三方的损失。由于我是车主，我老公*常工作忙，他说了句就说你开的车就行，要不后续麻烦的要找他，我也想简单了事的办！并且当时也问了保险工作人员安排的拖车司机，确认这样可行后，交由司机将车从庞泉沟拖车至太原零跑4s店。期间也没有多想，直到今天5月9号，保险公司安排的调查员来找我，并告知我的结果是因为替换驾驶员为由拒赔！我尽管未如实陈述司机身份，但我老公一没酒驾二有驾驶资格，并未对保险事故的性质、原因、损失程度的确定造成影响！
特别声明一点，车是新车，保险都由4s店工作人员为我们全权操作，免责条款我们作为消费者，确实没有仔细看过！我的诉求很简单，请保险公司正常理赔我损失！
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
太*洋保险拒赔维修期交通费
2026年5月9日发生两车碰撞，保险单
号：C442000VEH26****98，维修点预计2026年5月13日
才能维修好，在此维修期间5天时间内，太*洋保险即未向我方提供代步车，也拒绝支付我方车辆维修期间产生交通费。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险车衣付款延迟服务差
我的车在沧州15天了刚付款，车衣4天了还没付款，还有在等着，付款太慢了
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险销售欺诈：车意健3.0体检条款隐瞒半年限制
2025年09月26日太*洋产险公司续保员向我推销的车意健体验版3.0到期时间2026年09月25日，中途夹带服务条款说体检日期为半年，服务时间为1年，存在误导消费者现象，现在导致车险外购买的体检过期无法使用，我的诉求恢复消费者所购买的体检权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
临泉太*洋保险销售误导致退保纠纷
您好，我要投诉临泉县太*洋保险股份有限公司。
我在2011年投保了他们的保险，业务员当时口头承诺：一是交满10年可以全额退保，二是每年都有分红收益。全程没告诉我退保只能退现金价值、分红是不确定的，也没讲清合同核心条款。
现在我去咨询退保，保险公司门店工作人员说只能退已交保费的三分之一，和当初承诺完全不符，分红也没有兑现。
投诉如下:1.我要求保险公司提供我投保时的回访完整录音，他们也拿不出合规的记录，属于典型销售误导，没履行法定告知义务。2. 我去门店咨询保险公司现场人员告知我，说我缴纳2年费用≠默认知晓条款，说*保险法规定的，其实在《保险法》里的“2年不可抗辩期”，只约束投保人未如实告知的情况，绝不适用保险公司业务员虚假误导。业务员有意欺*隐瞒条款关键信息，是保险公司的销售违规，不是我的责任，不能用“交了2年保费”就把责任全推给我。
3.门店工作人员还说，业务员已经离职和外聘为由推诿，业务员欺瞒导致的责任在保险公司，根据保险法，116，131条保险公司明确规定保险业务员不得欺*投保人、隐瞒合同重要情况；业务员是保险公司员工，哪怕他离职，销售误导的法律责任，必须对业务员的销售行为负责，这和业务员是否再外聘离职无关。
4.保险门店工作人员说我保单已经15年了，时间长久，只能按保单条款内容办理退，免责条款必须明确说明，否则无效保险里的免责、限制条款，保险公司必须用醒目方式提示+口头/书面讲清后果，没做到的，这些条款直接不生效。我没听懂、被误导，保单也不是我本人签字，保单不具有真实性，不等于保险公司尽到了说明义务。以上都是2026年4月15日保险公司工作人员把我交到后面屋里给我说的，不让我工作大厅咨询询问退保事情。
4.我是2026年4月15号去临泉太*洋保险柜台咨询保险事情，当时2名男性工作人员不让我在保险公司办公大厅谈，让我去他们后面小屋里谈，记录并核对我签名字迹，留下联系方式，当时承诺15日之内给公司申请退费，目前已过承诺时间，未联系本人，现要求退缴纳10年的保险总费用
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险虚假宣传致退保纠纷
通过线下购买太*洋保险（中国人寿保险股份有限公司苏州分公司）苏州市干将西路218号.业务员线下推荐的金佑人生终身寿险.2015年8/13开始交的.现在诉求停止合同返还这10年交的本金.太*洋刚开始说返还20%后来又说45%.我的诉求是90%（当时买的时候说随时可以退的）要求我提供10年前他们业务员的评证.那么请问你们自己的员工都找不到.让我去找？明显欺诈老百姓的💰..有什么理由要扣掉那么掉本金.
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险涉嫌霸王条款致用户要求退款
保险费用已交满10年，被告知要等30年才能领取
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
太*洋保险涉嫌霸王条款致退款延迟
我们买的保险按要求已经交满期限，却被告知要等30年才可以退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
业务员擅自投保河南太保财联险种
我投你太*洋保险公司的投保商业险，太*洋保险公司业务员在我不知情的情况下，给我买了河南太保财联的险种，是一种欺诈消费者的行为，我要求退钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险金佑人生退保遭拒
2018年购买金佑人生2017保险，现不想继续缴费了，要求全额退款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
