太平洋保险
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太*洋保险诱导自保件并虚假宣传
纠纷经过:我曾是太*洋人寿业务员,公司没好好培训产品条款,也没讲清自保件规则,就诱导我给自己买这份保险冲业绩。投保时没人告诉我现金价值怎么算、犹豫期能全额退保,还忽悠我 “有病治病,没病存钱,钱能灵活用”,没说清保障范围、免责条款和理赔要求。投保也没让我体检,没按规定做健康核查。现在生病理赔,要么没达到理赔额度,要么没住院就赔不了,跟当初说的完全不一样;想退保只能退很少的钱,要亏大笔保费。这都是公司没尽到告知义务、违规误导导致的,我要求退保。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险虚假宣传及代签*保
2007年5月,在太*洋保险公司给父亲,购买了银发安康恶性肿瘤疾病保险,1652/年,已缴纳9年,之前业务员告知十年内不出险,10年后父亲身故,可以退缴纳的所有保险费,如十年内出险,理赔后,该保险合同终止;后2024年,更换业务员,再次确认相关事宜,发现说法不一,十年内不出险,后续终止,不存在退费说法;且2007年购买保险时,我父亲本人在外地工作,业务员告知我代为签字,可以进行笔记确认,存在*保行为!后打太*洋热线95500进行投诉,当地保险公司前台联系我,说可能存在之前业务员口误等行为,退保的话只能退600多元,对于以上说法不一,非本人签字的行为,我存在质疑,目前退保的费用我无法接受,请相关部门进行受理
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险诱导投保且退保退款不及时
在我不知情的情况下诱导买了家庭财产保险,多次打了保险公司电话,未给答复
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险虚假宣传诱导投保
在太*洋买了两份保险,缴费期19年,当时业务员说交满可退全额,现在咨询客服交满不给退全额,太坑人了,不要继续交了,要求退回已交的保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*洋保险未通知续保致拒赔
经业务员推销,于2015年6月21日在福建省福清市太*洋保险公司购买了中国太*洋人寿保险银发安康恶性肿瘤疾病保险A款。期限为10年。到期后太*洋保险公司没有尽到应有的责任,通知我进行续保,致使我在2025年12月出险时,得不到应有的赔付。(期间3月31日,由公司指定的笫三方即福建信和消费者协会权益保护中心调解,公司却以保险合同已过期为由,拒不理赔)。希望你们本着保护消费者权益出发,督促保险公司尽快落实相关职责,给消费者应有的赔付。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*洋保险业务员虚假宣传致误导投保
纠纷经过:业务员是我的表哥,当初就是他负责向我介绍并办理这份保险,当初他向我推荐保险时,只一个劲说 “这份保险特别好,有病能治病,没病还能当存钱”,把保险的好处吹得天花乱坠,却对关键信息只字不提。他从没跟我说过什么是现金价值,也没告知我有犹豫期以及犹豫期内退保的相关规则,就只强调保重大疾病,可对于重大疾病的具体保障范围、理赔条件等也没详细说明。我一开始是信任他作为保险公司业务员的专业性,也相信贵公司的合规管理,才同意投保的。可后来仔细看合同才发现,实际保障内容和他当初说的完全不一样,根本没有 “没病存钱” 的相关约定,也没有明确的本金返还承诺,要是现在退保只能按现金价值来,这对我来说损失太大了。
投诉问题
虚假宣传
处理中
太*洋保险虚假宣传及代签保单
虚假宣传保单 大额反佣金 保单不是本人签字
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险误导销售车主保障险
这张图片上面的是车主保障险,而不是车主责任险,保障险出了事故保险公司没有赔偿,车主责任险有赔偿,被误导,要赔偿和退款。
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
太*洋保险虚假宣传致退保难
我在太*洋购买一款保险当时销售人员说的是有病看病,就算住院都会赔付,没有病60岁的时候退回来当养老金,因我和被保险人离婚,已经交了十三年还差2年就够了昨天咨询后续事宜,被告知继续交我后面我拿不到赔偿,就算有病也是要大病才能赔偿,太*洋的客服让我还剩下2年不交等着失效,有这样做事情的吗?并且告诉我就算正常退也要等到80-90岁才行,谁没事会买这样的保险,存在严重虚假宣传,我就普通打工的一个月几千工资对于我们来说已经交了5万多是一笔不少的数字,还请领导协助处理!真的快活不下去了
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*洋保险拖延理赔8个月拒不处理
欧阳彪,通过达达旗下海珠石榴岗008配送站物流公司帮本人购买太*洋保险,本人2025年8月30日发生交通事故,全责,直到今天2026年4月15日保险公司一直不去对接,也不处理,已经过去8个月了,一直要求我自己全额垫付,就一直拖着,请问保险公司哪一条款需要被保人全额垫付,其他没有一家保险公司是这个态度,更没有这个霸王条款,请相关部门及时处理,谢谢
投诉问题
理赔纠纷、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中