韩束护肤品含违禁药致孕用问题

网友保保_HltvE0GL 2026-01-09

处理中

我2024年3月1号在抖音*台韩束美妆旗舰店购买一套护肤品，价格399元订单号:6927****2038，里面添加了违禁药品，本人怀孕期间用了这个产品（购买时商家说怀孕可以用），现与商家沟通退款不予理会，希望能尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:01:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 19:13:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 19:00:33

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100324143

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