韩束礼盒含致癌物要求退货退款
我于2023年9月11日在抖音*台购买了韩束多肽胶原挚享礼盒。2025年12月被央视曝光韩束事件主要涉及两方面问题：一是两款面膜被指添加违禁成分，二是“红蛮腰”套装被指成本与售价严重不符。侵害了我的权益。化妆包里含有致癌物生长因子！！
礼盒没拆封，我的诉求是退货退款。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
韩束抖音直播间售含禁用成分产品拒退赔
投诉事由：本人于 2025 年 5 月 20 日，在韩束官方旗舰店抖音直播间购买韩束红蛮腰礼盒装，订单号: 69195****36****7373，付款金额 349 元，该产品存在成分争议/质量问题/虚假宣传等问题，具体为【①央视曝光含禁用EGF成分，品牌拒退；②使用后皮肤过敏，品牌推诿不赔偿；③直播承诺未兑现，售后拒不处理】，我已多次联系韩束官方及*台客服，均被以“超售后期”等理由拒绝解决。现要求监管部门介入，督促韩束为我办理退货退款/赔偿损失，并核查其产品质量及宣传合规性，维护消费者合法权益。投诉人：梁小勤，联系电话：195****3603， 购买凭证、沟通记录均已留存，可随时提供。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
韩束抖音店拒退央视曝光违禁品订单
我于2025.9.27在抖音*台韩束旗舰店购买韩束2笔订单，12月份被爆出添加违禁品，一直尝试投诉，将未拆封的退货退款，不影响其二次销售，但均被拒绝，理由超出售后期过了希望有关部门解决。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
韩束抖音店售非法添加商品且拒处理
2025年3月8日在抖音*台韩束美妆旗舰店购买的商品出现非法添加对人体有害物质，其后联系客服不予处理后又不理人不给解决问题
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
韩束抖音店售价虚高且拒退换
成本18块钱，卖399，不让退货，欺*消费者，商家不搭理，无售后
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
韩束红蛮腰天价售假致过敏
我于2025年双11在抖音购买红蛮腰产品，后央视爆出成本价26元，售卖399元，申请退款商家一直未处理，使用后过敏，烂脸。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
韩束抖音直播间虚假宣传致退货被拒
本人2025年1月7号在韩束直播间下单面膜。试用后不合适于1月15号申请退货退款。1月21号商家在收到我的退货后说我退回的商品不是他家的，我要求提供开箱视频，商家又改口说我少退回4片要扣款。我说当时在直播间下单你们宣传免费试用4片，商家要求我提供当时直播间录屏才为我处理。我当时没有录屏，后来看他直播间还在宣传4片免费试用。就截图给他，可商家完全无视我的举证。更严重的是抖音*台在处理该纠纷时，未依法履行*台监管职责，未充分核实事实真相，对我提供的证据完全视若无睹。在商家未完成举证，缺乏事实依据的情况下取消退款申请。商家直播间里无论话术和图片都在误导消费者，免费试用4片面膜。却在售后时矢口否认，*台监管不利，有失偏颇。请问消费者合法权益怎么保障?
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
韩束抖音直播间退货不退款
我于2025年11月23号在抖音*台韩束直播间里买了一套韩束红蛮腰。*日在抖音刷到有关于韩束的这个质量问题。然后我要求退货退款，我把货品给他们退了回去，然后他们*台一直不退款，我问了抖音客服，他让我跟商家自行联系。商家给我的说法是退180元，我不同意。（赠品我用了可以折价折价后退货¥260。）
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
韩束抖音旗舰店售假致过敏拒退款
我于2025年8月24日在抖音韩束美妆旗舰店购买韩束产品，用后脸上连续长痘，期间韩束被央视爆出质量问题，要求商家退款，商家以过售后期为由拒绝，*台和商家互相推诿不解决问题
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
韩束红蛮腰涉违禁成分要求退款
我于2024年6月24号在抖音韩束美妆旗舰店电商*台购买了一套韩束红蛮腰，现央视报道添加了违禁成分，成本与实际卖价不符，现要求退款
投诉问题
货不对版
处理中
