韩束化妆品含禁用药品不退款

网友保保_QjifqwRE 2026-01-09

处理中

我在24年10月买了一套韩束的化妆品，然后检测出来有违禁药品，现在他们不给我退款。请求帮忙解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:01:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 20:03:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 19:47:30

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100324436

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