闲鱼买家损坏商品拒退款

网友保保_qfbx0ZZn 2026-01-10

已完结

我在闲鱼出售一台手机780元，被买家人为损坏，然后又要退款把我的手机还我，手机被搞坏了，钱还拿不到，*台没有客服管，搞了一个闲鱼用户来评分，那些人评分都不带脑子，我的权益受到伤害*台居然不管，让一个不看证据的用户乱评分来决定我能不能享受*台保障

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 23:52:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 01:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 01:54:39

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

780元

投诉编号：

100325994

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