国美易卡无故扣款拒不退款

网友保保_npnjhXqM 2026-01-10

已完结

我于2026年1月10日上午，接受短信说聚惠卡支付成功，立马银行卡自动扣款，首先这个是什么我都不清楚，短信上还说可以进APP查看账单，我点进APP什么账单都没有，也查找不到，拨打客服电话，态度也差，一直重复一句话不给退，我要求全额退款

投诉进度

用户评价

2026-01-10 12:13:25

用户申请完结

2026-01-10 12:13:08

申请原因

全额退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 12:10:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 12:10:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:55:53

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100327752

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