网约车中途甩客服务恶劣投诉
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处理中
关于鄂KDK768网约车中途甩客及服务恶劣行为的投诉 12月25日 --- 全程共计2.9公里。车辆鄂KDK768接单后，司机在行驶约1.3公里处无故要求我下车，并采用勒令、驱赶等方式强行终止服务，未作任何解释或协商。司机在未到达目的地的情况下，将我弃于马路旁，不仅严重违背合同约定，更对人身安全及出行权益造成侵害。截至目前，司机及*台均未就此事给予合理解释或解决方案。 投诉理由： 1. 中途甩客行为恶劣：司机无正当理由强制乘客下车，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及*台服务协议，侵害消费者权益。 2. 安全隐患突出：将乘客弃于马路旁，无视交通安全与基本服务责任，易引发人身或财产风险。 3. 服务态度严重失范：行为蛮横，完全背离服务行业职业道德。 乘客诉求： 针对司机漠视规则、损害乘客利益的行为，本人提出以下处理要求： 1. 对司机严肃处罚： 2. 扣除服务分50分： 3. 停业整顿6个月：涉事司机需重新参加培训与考核，深刻反省服务意识。 4. 赔偿200元优惠券，
投诉进度
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