桔多多结清欠款仍收利息不合理
网友保保_dbf57431
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本人于今天打算结清欠款,却发现还照样收取下月的利息,客服称app计算的结果无法更改,太不合理了
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已收到客服回电,其坚称app计算结 果,一切以系统为准,人工不能处理,实在不合理,按理说,利息截止到提前结清之日,为什么还照样收取下个月的利息?
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