极兔快递延误且物流信息异常

网友保保_zewlyWGU 2026-01-10

处理中

极兔快递我1月8号从西宁寄快递，1月9号快递一直没动，一月9号下午6点45，快递发往转运中心，一直到1月10号晚上8点，快递还在发往转运中心，我不明白，什么快递能一直在去往转运中心

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 02:15:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 20:13:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 20:13:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 20:03:58

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100331217

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