你我贷拒绝协商致逾期投诉
网友保保_XJccdEHO
已完结
我因工资每月20日发放，无法在贵*台当前还款日完成还款。此前已多次主动联系你我贷客服，明确提出协商申请，并要求专员回电处理，但贵*台专员长期推诿、拖延，始终未按承诺与我联系，导致我账户被迫逾期。 贵*台客服服务态度消极、处理能力严重不足，未履行应尽的协商义务，已对我的征信记录和正常生活造成实质性影响。我现正式向你我贷*台提出投诉，并要求*台立即安排具备处理权限的专员与我联系，在今日内给出明确、可执行的债务处理方案（包括但不限于延期还款、调整还款日或重新分期）。 若贵*台继续推诿、拖延，不积极解决问题，我将立即向12378金融监管热线及互联网金融协会官网提交正式投诉，并如实说明“*台长期拒绝响应合理协商诉求，导致用户逾期”的事实，同时保留进一步向监管部门提交证据材料的权利。 请贵*台立即处理，否则我将采取一切必要措施维护自身合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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