百顺宝捆绑收费拒不退款

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2024年10月27日,本人通过融360*台向深圳信合元科技有限公司旗下产品百顺宝借款20000元(以下均称百顺宝),百顺宝在我不知情的情况下,在除了扣除正常借款利息外,同时开启了三期所谓商品费用分期的扣款,每期1504.67元。在2024年11月27日扣本人银行卡1504.67元。后本人通过电话联系百顺宝客服,同意关闭剩余两期不知名扣款,但2024年11月27日扣除本人1504.67元拒不退回。百顺宝一直说本人借款时自愿点击商品分期协议,但本人借款时因为正是急用钱时刻,怎么可能再分期购买任何商品。本人严重怀疑百顺宝在放贷的同时捆绑收取前期费用。另百顺宝扣除本人1504.67所谓的分期商品费用,本人未收到任何服务与商品。

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