未经授权扣款299元会员费

网友保保_r2QoXcEO 2026-01-11

已完结

无缘无故点进去看下下个月还款多少，今天扣啦我299元会员费用，打客服电话说，退不了，又没有借款，就也没有进过我同意，扣我299元，*台说不是他们扣的，把别的扣费公司电话发给我，明显就是涉嫌诈*，和侵犯客户信息权。

投诉进度

用户评价

2026-01-11 19:51:43

用户申请完结

2026-01-11 19:51:36

解决方式

已解决

解决方案

终止合同,退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 13:32:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:24:26

投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

信息泄露霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100334835

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