洋钱罐高利贷及强制收费投诉
网友保保_YBAHlU9J
本人现就洋钱罐（北京领岳科技有限公司）在借贷业务中存在的高利贷、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法违规行为，进行实名投诉。本人目前在该*台仍有12个在还账单，相关不合理收费及高额利息仍在持续产生，具体情况如下： 1. 侵犯消费者知情权，刻意隐瞒真实综合成本。 *台在借款过程中及后续合同中，仅展示较低的名义利率（如6.7%），但通过捆绑收取高额担保费、服务费等名目，将大部分融资成本拆分隐藏。经内部收益率（IRR）核算，实际综合年化利率远超36%，甚至可能更高。结清后合同被*台打码或无法查看，客服拒绝提供完整、清晰的借款合同，严重妨碍本人了解真实借款成本。此举违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，亦不符合中国人民银行【2021】第3号公告关于必须披露年化利率（APR）的要求。 2. 强制捆绑收费，侵犯消费者自主选择权。 借款流程中，*台默认勾选并强制捆绑“担保服务”等收费项目，无单独取消选项。该笔费用占融资总成本比例极高（超过50%），但本人从未享受过任何实质性的担保或代偿服务。此行为属于强制捆绑消费，违反了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中关于保障金融消费者自主选择权的规定。 3. 综合年化利率远超法定司法保护上限，涉嫌高利贷。 *台以低名义利率诱导借款，但通过各项费用叠加后，实际综合年化利率远超36%。根据最高人民法院的相关规定，2025年民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的4倍（目前约为13.8%）。*台的实际利率已严重超出此法定保护上限，涉嫌从事高利贷活动。 4. 经营资质与税务存疑，拒绝提供合法凭证。 经查，洋钱罐运营方北京领岳科技有限公司并无直接放贷资质。本人多次要求*台就所收取的利息及各类费用开具正规发票，均被客服以各种理由推诿、拒绝。此举涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条关于销售商品、提供服务须开具发票的规定，并存在偷税漏税嫌疑。 5. 客服处理敷衍，拒不解决问题。 本人就上述问题多次通过*台在线客服及电话客服进行反馈，要求提供合同、发票，并对超出法律保护上限的利息及不合理费用进行减免退还。客服不仅未在承诺时间内予以处理，甚至声称“超过36%的利息符合规定”，公然漠视*法律法规，态度敷衍，刻意阻挠消费者维权。 本人诉求： 1. 立即停止所有不合理收费，取消强制捆绑的担保
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