唯品会购买羊毛衫质量问题无人处理

网友保保_PTILgvx0 2026-01-12

处理中

我于11月11下单一件羊毛打底106元，买回家一直就没试，12月20号左右拿出来穿第一次，穿的第一天发现变形严重，本来是修身版结果变成宽松版了，整个都变粗，三天后突然发现起球严重，我认为这是商品质量问题，我的诉求是退货或者换货，怎么处理的？根本没有人联系我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 07:56:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 07:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 07:55:43

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

106元

投诉编号：

100339055

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