唯品会价保不退差价投诉
网友保保_Ity7Go2m
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相关部门： 您好，本人于2026年1月3日晚在唯品会*台购买一款华为puraX手机，订单号26****80581639，购买支付金额为6659元(商品总价6999-会员折扣140-*台商品补贴200），于2026年1月6日晚完成签收。保价期限为10天，有限期截止到2026.1.16。6号当天我发现本商品已降价，但客服以“目前规则下，同款同规格没库存时确实没法价保补差，建议您这几天关注下库存，万一价保期内补货了还降价，您就能立刻申请啦”进行了相关回复。随后，我在9号早上发现购买的同款同规格商品已补货，我发现存在差价，并提交了购买订单，未支付，如图所示，支付金额为6463元（商品总价6799-会员折扣136-*台商品补贴200元）。于是我申请保价，得到的回复是“价保申请未通过，商品未发生降价，暂无法申请保价”，联系客服也一直未得到满意的答复，后台短信也告知不存在可退差价。唯品会价保不通过说是商品未发生降价，但是我发的图片里面，以及我支付金额的括号里面的商品总价6999和6799不是价格的变动，不是降价吗？因为这两笔订单都存在优惠券，所以唯品会售后*台不能以我之前的订单领了补贴就拒绝退差价！！请相关部门老师核实，并要求唯品会退还差价196元。谢谢🙏
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