美团外卖申诉通过但款项未到账

网友保保_OkLcgxuK 2026-01-12

处理中

1月11号在送餐途中，送餐到顾客楼下，给顾客打了2次电话接了电话不说话，我就上报拒收，后就把餐归还给商家，然后就申诉通过了，美团*台*人，通过了钱没到账，打电话问*台说表面通过了，实在没通过

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 09:02:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:20:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 08:20:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 08:15:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

100339095

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