充值误操作被拒退款并冻结账户

网友保保_776dd7b8 2026-01-12

处理中

充值300准备加油多点了一个零变成3000 就立马申请退款了可告知不能退款联系中石化客服说要等待不能立即给退款这属于不属于霸王条款店大欺客呢消费者权益还受不受保护我们也没别要求请给退款现在款不给退还给账户冻结油也不能加太欺负人了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 09:31:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 09:25:29

投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100339376

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉