中石化易捷加油卡虚假宣传误导消费
2026年2月15日在高速路上的加中石化加油站，加油工作人员忽悠说花29.9元买油卡就会得到30元油费，但付款发现，是三张200减10元优惠券，给我们严重误导。我们购买了两张29.9元的，要求退款
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
中国石化定远北加油站虚假宣传诱导消费
2026年2月13日在中国石化定远北加油站加油，工作人员虚假宣传，剧本式诈*，说我油箱气压高，*我加清洁剂，诱导式消费，我要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
中石化瑶台站油卡充值诱导消费不退款
2月12日晚上8点，在中国石化加油站(瑶台站)加油途中，工作人员介绍油卡充值30元后激活送30元，还有两包纸巾和洗车劵。多次询问30元是否充值进了加油卡，工作人员说是的。洗车后查看加油卡，发现未有刚才充值30元。进入服务站询问，对方才解释，必须在90天内，每次加油达到200元方可使用一张10元激活。要求退款，店员以我已使用洗车劵为由拒绝退款。但我小程序本身已有一张洗车劵，是期系统自动试用了我最新洗车劵，并非我人为因素。加油站在未解释清楚油卡使用方法，规则情况下，避重就轻，诱导消费，且霸王条款：明明已经是自己充值的30元，却要在90天内加油600元方可激活使用，且没有退款以及未激活不可退款。本人要求该款项原路退回。该加油站联系电话：02086591124
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
中石化易捷加油套餐隐瞒有效期
本人于2025年3月15日，至江苏省常州市钟楼区中化石化西郊加油站加油，店内工作人员推销199套餐，购买价格为200元，套餐内容含20张200-10抵用券（每次加满200元生效1张），及数张易捷5元红包、洗车服务。今年1月末，本人发现抵用券存在1年时效，但当时石化工作人员推销时，并未提过存在一年使用效期。于是本人致电中国石化客服，希望给一个答复。2个星期后，始终未等到中国石化答复，于是再次致电石化客服，催促尽快给一个解释及解决方案。之后又过去了*两个星期，中国石化仍未有任何形式的解释与答复。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
江西高速石化有限责任公司宁定高速三百山服务区西加油站工作人员违规操作，造成车辆损坏
本人于2026年2月11日7点28分在此加油站加油，要求加满油箱，工作人员在明知油*跳*情况下，强行加注更多汽油，导致汽车高速行驶发动机报警。损失惨重。对人身造成安全威胁。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
中石化易捷虚假宣传返现券使用条件
在2025年3月30日，在中石化加油站（南京市迈皋桥店）支付了999元办理了易捷会员。加油站工作人员介绍可以加95的汽油获赠24张返现券，但其实有12张只能加98的才行。存在欺瞒客户，欺*客户行为
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
中石化加油站加油超量致多收费
于2026年1月3号在徐州市沛县张庄镇中国石化加油站加油，我油箱还剩三格油，油箱加满是8格油，油箱容积是44升的而加油站却给我加了47升油，当时油价6.75一升加了320元
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
中石化易捷燃油宝乱推销且价格虚高
推销燃油宝卖得贼贵乱推销，我要求退款退款
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
中石化易捷燃油宝强制销售欺诈
2月6日三点左右，在中石化加油站加油，一个说不清话的工作人员摸我的加油口，跟我说什么燃烧不充分还是啥，反正说不清话，然后在我还没有同意就加了两瓶燃油宝，我才问多少钱一瓶，他说70，我以为就两瓶，结果他告诉我我六瓶都必须买走，说话也说不清，也不提前告知，后面清醒了搜索了一下才知道被*了，难以想象在中石化也能被*
图片是我的付款总金额包含六瓶燃油宝420元，剩下的是加油费，申请退还燃油宝的费用，蒙*欺诈消费者，说话也说不清楚，回想一下就是故意说不清话
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服务不到位/态度差、虚假宣传、霸王条款
已完结
中国石化尖草坪区向阳镇向阳加油站工作人员诱导消费且拒退费
加油站工作人员诱导消费，隐瞒购买券使用的真实请况。本人通过易捷小程序拨打投诉热线，不处理。不给退费。
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
