要求中石化加油站退货。
中石化门店向本人推销999元易捷养车会员套餐，并表明有很多优惠，本人购买了该999元套餐。本人于2026年4月22日前往中石化加油站购买了350元燃油宝，共5瓶，每瓶130mL。本人使用一张满200减200优惠券后，另行支付150元现金。事后本人发现如下欺诈：
1、易捷养车明确注明购买燃油宝可以使用满200减200优惠券，门店实际上要求必须达到门店最低消费价格才能使用满200减200燃油宝专属优惠券。
2、中石化加油站将燃油宝先虚价抬高到70元/瓶，实际普通会员标价按40元/瓶；而京东燃油宝官方售价不到15元/瓶（133.48元10瓶，折后价113.48元10瓶）。
中石化明显存在价格欺诈，门店销售价格5瓶燃油宝350元，而京东官方门店销售价格为10瓶133.48元。
中石化加油站推荐的999元套餐不但不便宜，实际售价还要远高于市场售价（是实际市场售价的5倍多）。
投诉问题
价格问题
处理中
中石化易捷加油站诱导消费燃油宝
容
2026年4月20日12:42在自往合江方向的富顺服务区加油站加油，加油站工作人员打开本人油箱盖时，说我油箱压力过大，需要及时加入保护剂加入油箱，不然会对发动机造成损伤，问我车上有没有，帮忙加入，我说没有，加油人员说：加油站卖的有，70元一瓶。该工作人员就拿了一套过来，加了2瓶到油箱里，并告知需要付350元，（但该工作人员给我加入保护剂之前并未说明是需要一套5瓶，导致本人误以为只需要70元）本人因有事需要赶路，未多想就付款。待回到家时经过查询油箱有气压属正常现象。工作人员售卖的保护类似于燃油宝，加油站工作人员属于欺*，诱导消费者。一套5瓶，工作人员加了两瓶，现本人这里还有3瓶，本人要求退回剩下3瓶退款
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
中石化易捷999元‘充值’实为购券，宣传误导要求退款
我是2025年9月19日买的中石化充值999元送一堆优惠券的坑人活动，加油站统一说辞是“充值”，实际上是花了999买了48张满300-65块的券，而且只能用来加98。还仅限江苏地区!宣传有误，以为直接抵用并且可以用充值的1998费用抵扣，结果是优惠券形式，每次加油还必须另外支付费用，当时办理人员反复说的就是充值，充值不就是直接可以抵扣吗？为何还要另外支付费用？
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
中石化易捷加油时强推燃油宝涉嫌欺诈
加个油说加油那边有问题 严重化说，欺*客户购买燃油宝 还说60 到最后给了一盒 要付360
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
中石化加油员忽悠加高价燃油宝
4.12号，在苏州吴中木渎悠方旁边中石化加油，被加油员忽悠加燃油宝，说打开油箱就一股气喷出来，说汽油燃烧不充分，说一瓶70，我才同意加，结果又说加一整盒才有效果，420，网上只要买几十块钱，太坑人，我要求给我退款
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
易捷加油擅自退款致用户损失
本人于2025年9月至10月期间，使用易捷加油进行充值消费，共产生3笔使用建设银行龙卡信用卡的满减优惠订单：1.订单金额200元，实付183****8582.订单金额200元，实付183****7873.订单金额600元，实付543.73元，退款492.74元2026年2月19日，我因活动原因，仅对一笔1000元的“河南年货节”充值订单在App内申请了退款，从未对上述3笔满减订单发起任何退款操作。但易捷加油App系统在处理该笔退款时，未经本人同意、未进行任何提示和确认，擅自将我这3笔有效订单全部退款，导致我本金损失81.39元，活动优惠损失89.42元，合计170.81元。对方以“后台无法操作”等理由推诿扯皮，拒不承认，该*台的行为严重违反了《消费者权益保护法》第九条、第五十三条以及《电子商务法》的相关规定，侵害了我的自主选择权、财产安全权和公*交易权
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
中国石化拉萨恒兴加油站燃油销售诱导消费及私收账款
在4月9日我当时明确告知工作人员只加一瓶燃油
宝，工作人员没有提前告知我是成套售卖，事后要求我购买一套套，虚构我车辆油箱气压有问题诱导消费，属于消费欺诈，而且你们中石化门店收款不是对公账户，是私人收款涉嫌违规偷税。根据消费者权益保护法55条，我要求全额退还我消费300元，并进行三倍赔偿900元，合计1200元，不然我同步12315、税务、中石化95388、国资委全部投诉。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
易捷APP异地退款推诿且分三次退
打电话给客服，推脱说异地不能退款，并且不能一次性退款，1000元，要分3次才能退完，易捷加油APP，多次刁难，索要各种证明，还叫去发卡地退款。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
中石化易捷无通知清零多年累积积分，索赔140元
中石化办卡人员来单位办卡说办卡后充值一定金额后每次加油会有积分相送，积分可以充当余额使用，10多年下来也有差不多140元左右的余额的积分，这是打客服后客服查询出来的金额，本来想着等余额多点的时候再去转为余额加油，中间卡被折断换过卡，目前的卡号为10***************26，但是在中石化没有短信通知的情况下，单方面积分清零，之前有积分的时候也没有截图，目前积分为零，要求中石化恢复积分
投诉问题
霸王条款
处理中
易捷国际售假兰蔻面霜，拒认得物鉴定
在*台易捷国际下单三瓶兰蔻面霜小样，跟我之前买的相差很大，颜色，质地 味道不一样 特别难闻 刺鼻很臭，所以我去得物鉴定 ，结果为假货 让*台提供，品牌授权 报关单，正品检疫正品，只提了报关单 ，其他无法提供 一直在打马虎眼，法律依据：《消费者权益保护法》第55条（欺诈退一赔三），现在*台不支持鉴定结果，凭什么不支持？让得物不是鉴定的吗，我现在要求退款 假一赔三
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
