中石化易捷无通知清零多年累积积分，索赔140元
中石化办卡人员来单位办卡说办卡后充值一定金额后每次加油会有积分相送，积分可以充当余额使用，10多年下来也有差不多140元左右的余额的积分，这是打客服后客服查询出来的金额，本来想着等余额多点的时候再去转为余额加油，中间卡被折断换过卡，目前的卡号为10***************26，但是在中石化没有短信通知的情况下，单方面积分清零，之前有积分的时候也没有截图，目前积分为零，要求中石化恢复积分
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霸王条款
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易捷国际售假兰蔻面霜，拒认得物鉴定
在*台易捷国际下单三瓶兰蔻面霜小样，跟我之前买的相差很大，颜色，质地 味道不一样 特别难闻 刺鼻很臭，所以我去得物鉴定 ，结果为假货 让*台提供，品牌授权 报关单，正品检疫正品，只提了报关单 ，其他无法提供 一直在打马虎眼，法律依据：《消费者权益保护法》第55条（欺诈退一赔三），现在*台不支持鉴定结果，凭什么不支持？让得物不是鉴定的吗，我现在要求退款 假一赔三
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虚假宣传、未履行合同
处理中
中石化易捷加油占位费强制扣款未提示
加油占位费，扣款，没人提示，还有强制性，没有人处理态度也不好。
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
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中石化易捷养车卡退款被拒且索要敏感信息
我在中石化购买易捷养车卡加油版申请退款，结果已享受了一次优惠为由不能退，后打客服电话说这种情况要我上传身份证和银行卡信息才能退，我为防止泄露个人信息不认可这种方式，请求用直接了当的方式退款
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
中石化易捷养车卡未退款问题
我于2026年3月20日下午在乐亭东外环中石化办理养车卡2张，回来后想起7月份就不开车了，想要退掉养车卡，于2026年3月22日到办卡出办理，将当时的赠品若干原封不动退回，但23日中石化工作人员说退不了，券已兑换。
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已完结
中石化加油站拒供92号汽油
这个点的中国石化控油，不让加92号汽油，3月21号8点去加油没有，3月23号7点40去加没92号汽油，说只能加95的油，
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服务不到位/态度差
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中石化严潭店强制推销燃油宝并收费300元
2026年3月21晚上23点40分在中国石化严潭店加油，还没刚打开油箱盖加油站的工作人员就说我的燃油气压太低了要加燃油宝，没给我加油，一直说要加我询问不加不行吗？她说都要加的，50一支我急着走就同意了，加完一支之后给我加完油了又说还要加一支，最后跟我说要300块钱，我说你不是只加了两只为什么要300她说都是一套卖的我不愿意要她就说那你给100，我的新车才两万公里不到，工作人员一直引导我消费说必须要加的，要求全额退款。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
中石化加油站强制推销燃油宝捆绑消费
2026年3月21号上午10:30分左右，在江西景德镇乐*市接渡镇（206国道）中国石化大桥加油站加油，加油站工作人员打开加油盖后一直推销燃油宝，因为不是第一次推销，就没有太在意 一直听他讲 然后工作人员就打开了一瓶新的 加进了油箱里 本以为加了一瓶就算了 结果又要加第二瓶 说什么两瓶是一次性加的，剩下四瓶还要一并放到我车里，在我强行拒绝的情况下才罢休，至始至终，我从未表达过我需要燃油宝 工作人员也从未告知 加了一瓶还要一瓶 加了两瓶还要全部，甚至还是非常*的燃油宝，诱导消费 虚假宣传 捆绑消费 要求全额退款
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虚假宣传
已完结
易捷加油小程序退款6天未到账
因2026年3月13日16时15分在易捷加油小程序上把钱包里剩的钱共计224.41元提交退款，网上已通过退款，但线下退款一直未处理，打了3次人工服务催促加急，说时间年限长需要审核，说给我加急处理，但后续一直未处理，已经6天了，请家里处理，马上打款。
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不退款、服务不到位/态度差
处理中
中石化加油站诱导消费燃油宝
2026年3月9日13点10分在滨江区中石化滨江星民加油站加油时，一男性工作人员在给我加油的过程中问我有没有有燃油宝需要加，之后又说了一堆理由说车子需要加燃油宝。我询问了价格说是原价80元一瓶，现在有优惠就说加吧，结果加完之后让我扫他戴着的二维码，还说让他操作好后付款，当时急着下午上班没注意细节，直接给了我两盒每盒5瓶的燃油宝，看了账单之后发现付款方是浙江高速石油发展有限公司。后续经过上网搜索发现实际燃油宝的价格根本没有这么贵，而且也询问了同事和4s店说我的是新车并不需要加燃油宝，可能工作人员觉得我是新手女司机可能什么都不懂，容易被忽悠。现找*台投诉，希望能帮我解决问题！
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虚假宣传、价格问题
已完结
