加油站工作人员诱导消费并拒开发票
于2025年9月13日15:31分在太原城南新崛加油站被一名男性工作人员说新车有问题 需要加保养剂 要不然对车不好。我是汽车小白什么也不懂，他就一通说，说每个人车里都有一个小白瓶问我有没有给我加上，我说我没有，他说那他给我加，也没说价钱就加了，加完跟我说加了两瓶，加一次顶一年。当时有事着急走，心想加油站都是企业收费码 也不会坑人就付款了，120元，付完一看是个人收费码，不是加油站的码，于是问了朋友，拍了照片过去，朋友说是燃油宝，这东西市场价也就10块钱，我是被加油站的人*了，看我什么都不懂就忽悠我，现在平台投诉，希望有好的处理结果。并且我发现不对劲后要求开发票 工作人员推三阻四不给开 并且提出想开多少油发票可以商量 以阻止我开燃油宝的发票。行径恶劣！
投诉问题
虚假宣传、价格问题、发票问题
已完结
中石化加油站诱导消费且未明确告知价格
我于2025年9月9号16点17分到中国石化学源街加油站加油，本意只想加油，但那个加油的工作人员说我油箱油垢很厚，摸了下排气筒说没有水，让我加什么助燃剂。我问多少钱，他说加了300的油，可以打半价，下来是40一瓶、一次加2瓶，200一盒，说着，他就打开了两瓶加进去（在没我同意的情况下，就已经加进去了）。我以为可以散卖 80块钱，他拿了一盒给我，我说那要200嘛？他说他这边半价的只是券，得买2盒、才能买一送一，就是买2盒，400块钱。第一，工作人员没有经过我的允许，直接使用了商品。第二，工作人员没有明确说清楚，一共需要多少钱，诱导消费。我的诉求是退回消费的400块钱！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
中石化充值活动虚假宣传诱导消费
我是2025年9月8日买的！中石化充值599元送一堆优惠券的坑人活动，加油站统一说辞是“充值”，实际上是花了599买了12张满200-25块的券，宣传有误，以为直接抵用，结果是优惠券形式。而且从始至终都没有提过所谓的条款
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
中石化易捷加油站涉嫌虚假宣传并强卖燃油宝
今天下午经过合肥肥东服务区去加油的时候，一个女性工作人员打开汽车油箱口跟我说油压
高有积碳，需要加燃油宝，不然对发动机不好，他一通乱说加了后会更省油，发动机不会有异响等等，开始说加一个，然后卖一了一盒，强卖180元燃油宝，离开后查询发现该公司加油站人员经常欺*消费者，现在平台投诉，希望有好的处理结果，维护消费者合法权益。
诉求内容 退赔费用180元，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
中石化易捷工作人员服务态度差且不退款
我于2025年9月5日在易捷加油app上办理余额退款，按照电话客服的方式提交申请，9月6日下午3点01分中国石化文泉加油站一位女性工作人员，打电话问我是不是杨某某，我说不是（因为她连我的名字都搞错了）然后我就挂断了电话，15:03分再次来电，一来就问我为什么问我是杨某某我不承认，说我办卡了又要退，当时办卡又不是她们求着我办，现在又要退，给她们增加工作负担，在此过程中语气十分不耐烦态度恶劣，全程质问口吻，这是作为服务人员的态度吗？你们平时是没有对工作人员进行培训吗？还是说你们企业就是强买强卖，办理了油卡就是不许再退？第一次线下咨询能否退卡，该工作人员十分强硬的说不能退，说自从她工作起就没有退过卡，后来我在网上客服的指导下办理退款在网上提交了申请，我想知道我给她线下增加了什么工作量，需要通过将情绪像客户发泄。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、骚扰
已完结
使用优惠券未抵扣且未解决
2025年9月3日在荆州古城荆州加油站加油使用优惠券支付时未抵扣，实际支付338.61元。联系客服后未解决，现要求核销优惠劵。订单号：33150****24250903221037070，优惠券截图附后。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、价格问题
已完结
中石化易捷退款申请超期未处理
8月11日申请的退款，承诺15个工作日退款，一直没退，联系客服告知反馈，但是一直不处理
投诉问题
不退款
处理中
易捷加油APP余额退款迟迟未到账
2025年8月12号本人在易捷加油app申请余额退款，扣了余额迟迟不到账，承诺的15个工作日也形同虚设迟迟不到账，期间多次联系客服，客服也只能上报，让我们耐心等待，完全找不到能处理的人员怎么联系无法的得知，感觉感觉受到了欺*，来到这个平台希望帮忙处理维护消费者的权益
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
中石化充值活动虚假宣传诱导消费
我是2025年7月6日买的！中石化充值999元送一堆优惠券的坑人活动，加油站统一说辞是“充值”，实际上是花了999买了24张满300-60块的券，而且只能用来加98。还仅限江苏地区！宣传有误，以为直接抵用，结果是优惠券形式。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
中石化易捷兑换价格不合理
加完油工作人员以1块钱可以购买12瓶矿泉水叫进去兑换，兑换的时候给我查其他优惠券和积分，兑换卷说满69可以低25元积分可以低40多，兑换一箱东鹏补水24瓶以外面价格也才60多，兑换券加积分都65最少了，后又让我补45.5元这相当于一箱要110.5元远远高于市场价，要求退回45.5
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
