中石化加油站多扣款且服务态度差
我在2025年11.7日在石化乳山第20加油站加油，明确表示，有两张10元券，我要分开用，明确表示加100元，外面加油的给我加满了，已耳背为借口不做出任何解释，态度很差，当天拨打石化客服电话，但是客服记录完再无后续，未经我同意私自多扣我余额，我希望做出处罚。
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题
处理中
中石化充值999元送券被误导消费
我是2025年10月29日买的！中石化充值999元送一堆优惠券的坑人活动，加油站工作人员说是“充值”，实际上没有钱充到油卡里，反而是花了999买了一堆满减券，且当时并不熟悉怎么“充值”，工作人员在手机上帮忙点击进入并办理，而且只能加指定油号的汽油。宣传有误，诱导消费充值。拨打中石油电话，工作人员称3个工作日处理退款，结果一直无人处理此事，无奈在此*台投诉处理。
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
已完结
易捷APP充值退款处理不一致
我*日在易捷app钱包充值了3笔，因为目前车卖了，我不需要加油，我就申请退款，其中2笔我马上申请就退款了，另外一笔一直显示在处理中，同样都是退款，为什么其中2笔马上就退了，另外一笔要一直卡着我？我的诉求就是请易捷马上给我退款。
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不退款、服务不到位/态度差
处理中
中石化易捷售价过高涉嫌价格刺客
我在郴州宜章西服务区
买了一盒益达口香糖。20块3角！
这价格合理吗？
价格刺客
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价格问题
处理中
中石化加油站诱导消费申请退款
我于2025年11月2日在中国石化红荷加油站加油时，诱导消费，买了两套360元汽油清洁剂，申请退款
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
中石化易捷虚假宣传且不退款
我在2025年10月24号十点左右的时候去加92号汽油，然后当时那个加油员说现在有活动，说是嗯买一个东西然后就会有每升汽油少三毛然后我就问是不是整个湖北用他说的是的然后我就买了这一个118块钱嗯，买一个东西，然后就会有每升汽油少三毛，然后我就问是不是整个湖北用他说的是的，然后我就买了这一个118块钱，结果我在10月26号再次加油的时候，在恩施下面一个县城是咸丰县，结果他就不能用，在咸丰加油时显示是恩施境内使用。这个服务也只有两月时间，当时没有说这个。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
中石化江苏南京和燕路加油站误导消费不退款
本人于2025年10月15日在中国石化加油站(江苏南京和燕路站)加油时被加油站工作人员推销在其未告之此套餐实为是保养养护套赠送加98号汽油优惠券的情况下误导欺*购买!之后回到家中仔细查看套餐内容后当即找到加油站站长，其表示可以退款但要上报公司!时至10月22日仍未收到退款!希望*台介入还消费者公道。加油站工作人员明知星期三是活动日加爱跑98号汽油优惠活动，不要充值或者购买任何套餐都可以享受优惠但是还用已购买套餐赠送的加油优惠券结算就是坑人的!中石化加油工作人员为了自己的业绩不顾消费者权益闭口不讲是什么保养套餐!还用我的手机来操作这都可调当天的监控录像!网上也有和我一样遭遇的事情
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不退款、虚假宣传
已完结
易捷钱包误充4900元未退款
我于2025年10月12日晚上10点误操作充值到易捷钱包4900元。 在2025年10月13日0点申请退款，被告知7个工作日内完成退款。 现在已经过了7个工作日还没到账 。 联系客服也给不出确切时间
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不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
中石化加油被忽悠购买清洁液要求退款
我于2025年10月18号上午10:25分左右在江苏省常州市武进区湖塘镇长虹中路35号给新车加油，当时只说了95加满，并未有其他需求，由于车创贴膜不能开窗，我父亲下车去加油，被工作人员忽悠买了所谓的汽油系统清洁液！这个东西其实没有任何作用，如果对我的车造成了伤害，我还需要你们赔偿，我的诉求很简单，麻烦给我退款，我把东西还给你们！
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
中石化诱导购买燃油清洁剂
我于2025年10月8号凌晨2点10分在高速服务区加油站加油时，被中石化加油人员欺*诱导，谎称油箱压力过大导致无法加油，需要添加燃油清洁剂才可正常加油，本来说1支就够，又问我的车是多少排量的，说****需要6支，最后一共购买6支，给了一个二维码让扫码支付360元，要求退款道歉。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
