中石化易捷虚假宣传诱导消费
我于2025年12月15日在中国石化加油站（宜章新城关站）加油时，工作人员说“充值699元送梦洁被子”，但实际操作中，工作人员拿我手机下单了599元的被子订单，又让我额外充值100元。
事后我发现：
1. 易捷账户钱包无充值余额，实际是“消费买被子”而非“充值送被子”，存在误导消费；
2. 我未收到被子的情况下，订单被工作人员操作成“已完成”，且被代点了收货和好评。
现要求退还购买被子的599元费用。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
中石化加油被强制推销燃油宝要求退款
我于2025年12月14日往加油站加油200元92号汽油 工作人员频繁推销燃油宝产品 说邮箱积炭严重、有空气等措辞 需要加注燃油宝产品 已多次表明无需该产品 工作人员强烈推荐 刚开始说50元一瓶 答应了 后续又说一套要300元 欺诈消费 当时就想不要了 结果一问工作人员已快速加注了进了邮箱两瓶 由于赶时间 就支付了200+300 共计500元的人民币 后续网上查询纯属套路消费 现*汽油已添加了清洁成分 根本无需该产品 当时工作人员承诺无效退款 全国联保 现被发现被套路 要求立即退款
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
中石化加油站误导消费并强推产品
我于2025年12月14日从巢湖出发，返回芜湖路段，路过芜合高速芜湖方向的福山服务区，在安徽省高速石化有限公司旗下加油站加油。工作人员再加油期间打开加油盖告知我气压过大，是之前在其他加油站加到不好的汽油，我前一次加油也是在中石化，难道两家中石化汽油还不一样吗？然后又摸了我车的排气管，说有积碳，向我推销所谓去积碳产品，60一瓶，谁知道直接拿出一盒，说需要300元，此时已经加入一瓶。事后回到芜湖，通过向4s店了解，告知此产品没有作用，任何汽车在行驶一段时间后，打开加油盖都会存在气压，那该工作人员为啥要混淆视听，把正常情况说成之前石化加油站加到的油有问题，引导我额外消费，那这么说，下次去中石化加油还得选一下加油站。前面两辆车子加油都没推销，遇到新手司机就赶着坑吗？
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
中石化加油站强制推销清洁剂
诉求：1、加油站退清洁剂费用，一盒6瓶（剩余4瓶），共360元。2、加油站停止这种欺*消费者的行为，尤其针对新手司机的欺*行为。油箱开盖有气是正常现象，根本不是工作人员所说汽油箱气压高的原因，加清洁剂并不能解决问题。 经过：2025年12月10日17时19分许，我在中国石化景安加油站加了200元的92号汽油。加油站工作人员（备注：这家油站因为在上下班途中，我经常去）打开油箱，说油箱打开有气，油箱口有积碳，油箱气压高，需要清洗。我是新手司机不太懂，想着回去问问有经验的朋友或4S店，就说这次先不加，他说这次加油就必须要加了。接着工作人员跟我说1.5的排量一箱油一次要加2瓶，要先加清洁剂再加油，一瓶60元。我着急回家，想着也就加这一次。然后加完油工作人员说要买一组的，6瓶，说大家都这么加。我开始是拒绝的，说加这一次就行了。然后他说大家都一组一组的买，而且清洁剂加这一次不够，下次加油再加2瓶，要连续加3次，刚好6瓶。因为着急回家，也确实是新手不懂，而且已经加了2瓶并加完了油，就于2025年12月10日17时24分许另付了360元清洁剂的钱。回家问了有经验的老司机朋友，说我这新车，就正常上下班通勤，一趟来回20公里都不到，开了两年还不满，根本不需要加清洁剂，而且油箱打开有气是正常的。我买了车后一直加的中石化，中国的石油都需要用清洗剂，那中国的石油质量可想而知。并且在加油的过程中连忽悠带强卖，说这次加油必须要加2瓶，然后一步步套路忽悠，欺*消费者。现在还得担心已经加了两瓶是不是属于过量，会不会对车造成不良影响。
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
加油站服务态度差且拒绝如厕
东莞，东深路，樟洋一加油站，服务态度贼差。本来是想进去上个厕所。车子有油。叫服务人员加了200元。去其他地方不加油都可以上厕所。加了200块钱油，居然不让上厕所。我就上个小便。他们在清理洗手间。居然让我等半个小时。后面又说厕所堵了。把我当傻子吗？厕所堵了，还一直在冲水洗厕所。
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服务不到位/态度差
处理中
中石化加油站诱导消费燃油宝
我于2025年12月7日14:50在中国石化港西镇加油站(威海荣成6)加油，其工作人员诱导消费燃油宝。加油200块和燃油宝100元。说油箱有问题，胀气有油冒出来，实际上就是员工的小伎俩，我的油箱还有四分之一空余不可能有油冒出来！问我有没有加过燃油宝，我说没有，看我新手不懂，开始诱导消费，拆了两瓶燃油宝就加了进去，注意他是直接加了两瓶还不是加一瓶，后续还想诱导我购买剩余几瓶，我没有购买。回到家立马查同款产品淘宝售价，发现该加油站售卖的燃油宝仅两瓶价格远高于淘宝5瓶的售价。不确定该加油站加的东西对本人的车有没有影响。诉求全额退燃油宝的钱。希望可以解决谢谢
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服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
中石化服务区诱导消费燃油宝
2025年12月5号下午开车从淮南往合肥方向途径龙门寺服务区加油站加油。该加油站的工作人员说加油口气压大需要加类似燃油宝的东西，一瓶60元，加了一瓶后告知需要一盒5瓶，共计300元。否者危险之类的诱导消费，下高速后去4s维修店检修询问，车子一切正常，根本不用加这些燃剂，该龙门寺服务区加油站人员存在诱导消费行为，本人要求退款。这完全欺*消费者不懂的来进行诱导性消费！
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服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
中石化加油收款差错引发投诉
消费者投诉*
一、投诉人信息
姓名：____高晨______
联系电话：_175****4368_________
二、被投诉方信息
商家名称：中石化江苏南京石油分公司
地址：驾车837米3分钟江宁区汤山镇寺庄村（汤山地铁站4号口步行100米
联系电话：95105888/95105988
三、事情经过与投诉理由
_2025___年_11___月__27__日__21__时_46___分，本人驾驶车牌号为_苏A5607R_________的车辆前往该加油站加油，工作人员完成加油操作后，引导本人扫描付款二维码支付油费。本人按其指引完成扫码付款，工作人员确认收款后，本人驾车驶离加油站。
当日后续时段，本人突然接到派出所电话，称因员工操作失误，导致收款金额与实际应付油费存在差额，要求本人补足款项。随后，加油站在未与本人充分协商的情况下，直接采取报警方式要求本人驱车返回补交款项。
本人认为，此次款项差额纠纷的全部过错在于加油站员工的失职：一是员工未履行核对收款金额的基本职责，二是事后未采取友好协商的合理方式沟通，反而以报警形式激化矛盾，给本人造成了不必要的时间成本和出行困扰，其行为已侵害消费者合法权益。三本人补齐尾款后有没有道歉。
四、投诉诉求
1. 要求加油站就员工失职及不当处理方式向本人公开道歉；
2. 要求加油站规范内部服务流程，加强员工培训，避免此类失职问题再次发生；
4. 协商确定补款的合理方式，免除本人额外出行成本。
投诉人（签名）：____高晨______
日期：2025____年__11__月__28__日
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服务不到位/态度差、价格问题
处理中
中石化洗车服务损坏车辆要求赔偿
洗车回去发现车辆后排出现很多划痕，明显就是洗车造成的，可以找人鉴定，首次投诉对方沟通人员不承认自己的问题，推卸责任，不负责任。我的是购买的新车，对于车漆损坏情况需要赔偿
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损坏商品
处理中
中石化易捷加油套餐被忽悠购买不退款
我2025年的1月26号加油的时候，被加油员忽悠买了999的加油套餐 ，我以为是加油券分期打到帐户，后来我四月份的时候买了一个电车，油车基本上不开了。最*去加油的时候，有那个加油员忽悠我，让我买了999，我又买了。买完了后，他帮我一打开小程序，发现还有一个999的套餐还没用，而且到2026.1.26号就要过期了，我开始打电话维权客户说退不了我说那就延期也说延期不了，说我用过里面的商品，那些商品都是加油员翻看我的卷自己划走的我没有买过易捷便利店的商品，如果可以请帮我退款
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不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
