中国石化尖草坪区向阳镇向阳加油站工作人员诱导消费且拒退费
加油站工作人员诱导消费，隐瞒购买券使用的真实请况。本人通过易捷小程序拨打投诉热线，不处理。不给退费。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
中石化易捷诱导强制加购燃油宝
我在2026年2月2号在湖南省花明楼北服务区加200元油，车牌号是湘c5P 308是从长沙出发到娄底，当时开了还没有半个小时，加油的时候，他就说打开我的油箱盖冒气，说是因为长期开高速摩擦导致的，就跟我说要加燃油宝比较好，我还在犹豫要不要加的时候，他已经跟我说60块钱一瓶加了一瓶进去了，然后我就妥协了，我就想着花60块钱，结果他一下子加了三瓶，一次性要加三瓶，我就想着买三瓶，然后他又说一次性必须要买六瓶，剩下三瓶，下次用，我觉得在诱导消费和强制消费，没有和我说清楚事情的缘由就加进去了，看我是女司机好说话，然后又不懂车，制造焦虑，一次性让我买了六瓶，我要全额退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
中石化易捷未告知赠品有效期致无法兑领
本人于2025年12月27日16:42在深圳北环大道深长第二加油站加油期间，经工作人员推销，接受了“充值1000元享立减优惠及赠送丝苗大米”的促销活动并完成了充值。当时因店内无大米现货，工作人员承诺可日后补领，但全程未告知任何兑换期限，也未主动要求我进行缺货登记。
2026年2月1日凌晨，我前往加油站领取赠品时遭到拒绝。店员声称“兑换有效期仅30天”且“工作日记中无本人手机号登记记录”。对此我无法接受并提出以下质疑：
1. 未尽告知义务： 充值时工作人员从未提及30天有效期，属于隐瞒重要交易条件。
2. 工作失职： 店员未按流程登记我的联系方式以便通知到货，系贵方内部管理疏忽，不应由消费者承担后果。
综上，贵站的行为已构成虚假宣传及违约。现要求贵站立即履行承诺，补发赠品大米。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
已完结
中石化易捷加油站诱导消费燃油宝
今天下午加油的时候，一个男性工作人员拧开油箱说气声很大，气压高，不然对发动机不好，我是汽车小白什么也不懂，他就一通说，我当时被说蒙了，他说那他给我加，直接加了一瓶，说六十一瓶，我想着一瓶加就加吧，直到后面他看了一下我的汽车是1.5升的，说需要加两瓶，后面拿出一盒说剩下三瓶放我后备箱，后续再加，加一次顶一年，说一盒三百，我当时身上钱不够于是打电话给我父亲，我父亲说不需要加，我回应说已经加了，需要三百，我当时急哭了，和那位工作人员说不要后面三瓶燃油宝了，他才作罢，说两瓶原本是120现在收我成本价付了70元，后面越想越不对劲，上网搜搜，发现有很多车主都有类似的经历，我是被加油站的人*了，看我年纪小，还是女司机什么都不懂就忽悠我，现在*台投诉，希望有好的处理结果
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
中石化易捷店诱导强卖燃油宝并价格欺诈
本人于2026年1月23日下午在湖北省襄阳市樊城区振华路107号中国石化店给车加油，期间被诱导消费，甚至是强买强卖了2瓶燃油宝。由于本人不懂车且赶时间，加上工作人员神乎其神的忽悠，说车有各种问题，本人真被恐吓到了，所以硬着头皮消费了。回家越想越不对，我的车是新车，根本不可能有他说的那些问题，甚至会因为加了这个燃油宝而伤害到车，经上网查询后发现受害者大有人在，且成本价10块左右的东西，价格哄抬到了7倍，简直过分！并且收款码并不是"中国石化"而是员工个人的收款码，中国石化这么大的*台竟会纵容员工干这种事？我的诉求很简单，全额退款！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
易捷加油充错金额不退款
易捷加油 多按个0 充错钱数了，申请退款了，一直不退款，一直让我等着，我的诉求现在就退给我
投诉问题
不退款
处理中
易捷加油*台未经同意扣款5000元
我本人农业银行星辰支行网点办理的一张银行卡，尾号 6876
在20250811日凌晨2：11分被易捷加油*台莫名转账充值扣款5000元，并在20250811日和20250814日分4笔进行加油消费，充值加油记录和加油车牌号如下
这笔消费是在我本人完全不知情的情况下支付消费的，请*台帮助追回这笔款项
投诉问题
霸王条款
处理中
中石化淹城服务区擅自加燃油宝并强卖
我于2024年11月10日在中国石化淹城服务区（江宜高速宜兴方向）加油站，因为是新车，工作人员忽悠要加燃油宝，不然新车会磨损，未经同意直接用了一瓶，还说要买一套一共600元，纯属欺*消费者，并且未经同意就用了，我要求退款。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
加油站员工推销高价燃油宝涉嫌欺诈
我去加油站加油，突然一名男性工作人员敲车窗说我的车油箱有些问题，说了一堆我也没懂，总之就是需要用燃油宝，60一瓶，我琢磨60买就买了，当它加完之后给我拿来了一盒说一共六瓶分三次加进去，一共360，我当时着急出差就付了款，到家之后越想越不对，看了付款账单发现收款方是个人 不是加油站，而且我加的明明是中石化，他叫中石油我现在都怀疑这个人不是加油站员工，我在网上搜了燃油宝结果价格比360低很多，我觉得我是被*了，他看我不懂一通忽悠，这种行为属于欺*了，看我是女司机好*啥也不懂，我现在找*台投诉，希望本*台能给我个好结果
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、价格问题
已完结
中石化加油站员工态度恶劣遭投诉
本人在2026年1月16日上午九点在安徽省亳州市谯陵南路（老喷泉）中国石化加油站加油时遭加油员无故语言攻击，恶语相向，对本人造成非常不好的体验和影响，该加油员女性，身高偏低，扎着丸子头或者低马尾。希望贵单位能认真对待这方面的问题并对改加油员做出惩戒处理。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
