中石化加油站误导消费燃油宝
我于2025年7月15日，在中国江西省萍乡市芦溪县宣风镇宣风大桥中国石化加油站加油，跟我提供加油服务的工作人员，推荐燃油宝，说中国石化燃油宝300块钱一盒，说给我加一支50块钱，然后又给我加了一支50元，后面让我卖一盒，我果断拒绝，我感觉受到了欺*，拿着中国石化的品牌，说品牌定价300元一盒，让我高价消费了两支燃油宝合计100元
投诉问题
虚假宣传、误导销售、乱收费
处理中
强制使用易捷支付且态度恶劣
中石化景德镇本部金桥加油站，强制要求使用易捷支付，否则必须现金！明显涉及强制消费！态度恶劣！很气愤，没有加油就走了。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
诱导消费并私自加收清洁剂费用
我于2025年7月12日在山西省忻州市原平市中国石化京北加油站加油，和工作人员说加三百块钱95号汽油，工作人员诱导消费，欺*女司机，说油箱需要清洁，私自加清洁剂两瓶，油箱开盖有气是正常现象，我需要退款清洁剂费用100元
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
易捷加油APP退款长期未处理
我于2025年5月29日，在中国石化，易捷加油APP中的石化钱包发起退款，在提供正确的银行卡和姓名后，一直不予处理退款，多次打客服电话，每次都得重新说一遍，没人跟进，客服机械性回答，只说会给你反应，2个月了一直不给处理退款
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
中石化加油站诱导消费并乱收费
我2025年7月7日中午在平阳南路中国石化太茅加油站加油，工作人员跟我说油箱气压高，需要用降气压的的东西，一顿忽悠，也没有跟我说多少钱，因为要上高速怕车真的有什么事情，所以听了他的话，后来下了高速后去看车，根本没有一点问题，是夏天行车会出现的正常情况，一共加了两小支，要500块钱，剩下的两盒全给我塞车上，事先没有说商品价格，就算有问题只需要用两小支，为什么要让买两盒，欺诈消费者，希望给一个满意的处理结果感谢
投诉问题
误导销售、乱收费、退款纠纷
已完结
支付宝花呗充值易捷加油未到账
本人的支付宝账号在2025年5月10日被人用花呗在支付宝上的易捷加油的小程序上充了了两次5000元的油卡！一共是10000元！本人没有车，也一次都没有用过，打开易捷加油的小程序查看里面的充值余额为0！花呗上扣了钱，但是易捷加油里面的余额没有了。查看了消费记录和退款记录里面都没有任何订单数据，所以里面充值的钱就这么不翼而飞了。我的诉求是能够赔偿我在易捷加油小程序所充值的金额并退款！
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售后服务欠缺、诈骗、退款纠纷
处理中
中石化加油站误导销售燃油宝并拒绝退款
我于2025年7月4日11点20分左右在昆山市昆太路翠薇路中石化加油站加油时，工作人员给我推销燃油宝，在我还没同意使用的情况下直接拆开包装使用两瓶，加完后我想只买两瓶，他说不行，按套购买，说要买两套，对车子好。现在售卖商品与市场售卖差几倍，完全是虚假宣传，诱导消费者消费，欺*消费者，要求加油站全额退款。
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虚假宣传、误导销售、退款纠纷
处理中
加油时被误导购买无用油路疏通剂
提车第一天去加油，被加油人员误导这款车必须加油路疏通剂，加了一瓶50元，但是必须一整套6瓶一起销售，由于没说明白导致我还要为剩下5瓶一起购买，而且产品质量我无从验证，后来我问厂家和4s店以及修理店都告诉我，这款油路疏通剂毫无用处，觉得被加油人员*。加油343，油路疏通剂300
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虚假宣传、误导销售、乱收费
已完结
加油员诱导购买油路保护剂要求退款
我于2025年7月1日20时27分在到越州镇黄泥堡加油站加油，被1男性加油员诱导花费300元购买油路保护剂，加油站1男性加油员开油箱盖的时候说我的油箱气压高，用手指摸了盖子说什么黏，需要加1瓶他们的什么东西，我不懂他说的，然后他拿了一瓶加进去，加完又说还要加一瓶，接着又给我四瓶，说是要一套购买油路保护剂，6瓶总共300元，我加了40升油，油钱300，用微信付款了两笔三百元，回家之后家里人才告诉是*人的，我去年刚买的新车，没有他所说的问题，他加的东西会伤害我的车，诉求加油站退我的钱
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虚假宣传、误导销售、退款纠纷
处理中
中石化易捷消费券退款申请久拖不决
加油时极力推荐我购买这个99的消费券，说是加油可以优惠使用，也可以开发票，但购买后，卡券内看不到，消费使用不了，退款时又拖着不办理，打站内负责人电话是空号；打客服电话两次申请退款都是在核实就是没进展。
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发票问题、退款纠纷
处理中
