中石化易捷养车卡未退款问题
我于2026年3月20日下午在乐亭东外环中石化办理养车卡2张，回来后想起7月份就不开车了，想要退掉养车卡，于2026年3月22日到办卡出办理，将当时的赠品若干原封不动退回，但23日中石化工作人员说退不了，券已兑换。
投诉问题
不退款、未履行合同
已完结
中石化加油站拒供92号汽油
这个点的中国石化控油，不让加92号汽油，3月21号8点去加油没有，3月23号7点40去加没92号汽油，说只能加95的油，
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中石化严潭店强制推销燃油宝并收费300元
2026年3月21晚上23点40分在中国石化严潭店加油，还没刚打开油箱盖加油站的工作人员就说我的燃油气压太低了要加燃油宝，没给我加油，一直说要加我询问不加不行吗？她说都要加的，50一支我急着走就同意了，加完一支之后给我加完油了又说还要加一支，最后跟我说要300块钱，我说你不是只加了两只为什么要300她说都是一套卖的我不愿意要她就说那你给100，我的新车才两万公里不到，工作人员一直引导我消费说必须要加的，要求全额退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
中石化加油站强制推销燃油宝捆绑消费
2026年3月21号上午10:30分左右，在江西景德镇乐*市接渡镇（206国道）中国石化大桥加油站加油，加油站工作人员打开加油盖后一直推销燃油宝，因为不是第一次推销，就没有太在意 一直听他讲 然后工作人员就打开了一瓶新的 加进了油箱里 本以为加了一瓶就算了 结果又要加第二瓶 说什么两瓶是一次性加的，剩下四瓶还要一并放到我车里，在我强行拒绝的情况下才罢休，至始至终，我从未表达过我需要燃油宝 工作人员也从未告知 加了一瓶还要一瓶 加了两瓶还要全部，甚至还是非常*的燃油宝，诱导消费 虚假宣传 捆绑消费 要求全额退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
易捷加油小程序退款6天未到账
因2026年3月13日16时15分在易捷加油小程序上把钱包里剩的钱共计224.41元提交退款，网上已通过退款，但线下退款一直未处理，打了3次人工服务催促加急，说时间年限长需要审核，说给我加急处理，但后续一直未处理，已经6天了，请家里处理，马上打款。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差
处理中
中石化加油站诱导消费燃油宝
2026年3月9日13点10分在滨江区中石化滨江星民加油站加油时，一男性工作人员在给我加油的过程中问我有没有有燃油宝需要加，之后又说了一堆理由说车子需要加燃油宝。我询问了价格说是原价80元一瓶，现在有优惠就说加吧，结果加完之后让我扫他戴着的二维码，还说让他操作好后付款，当时急着下午上班没注意细节，直接给了我两盒每盒5瓶的燃油宝，看了账单之后发现付款方是浙江高速石油发展有限公司。后续经过上网搜索发现实际燃油宝的价格根本没有这么贵，而且也询问了同事和4s店说我的是新车并不需要加燃油宝，可能工作人员觉得我是新手女司机可能什么都不懂，容易被忽悠。现找*台投诉，希望能帮我解决问题！
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
中石化易捷诱导消费不退款涉嫌欺诈
2025年10月18日在江苏南通钟秀路加油站加油被加油站人诱导购买了599元套餐，套餐内容没有详细说明使用期限且明知道我加95号汽油，套餐里却有98号汽油优惠券，过后联系了加油站人，并且承诺给我退款，但是半年过去了，今天加油又提示有消费券我才知道并没有退款给我，这属于欺诈。我要求石化退款，并赔偿我损失！
投诉问题
不退款、虚假宣传
已完结
中石化易捷APP恶意克扣退款1600余元
被投诉方：中国石化销售股份有限公司
统一社会信用代码：91************02B
地址：北京市朝阳区朝阳门北大街22号
投诉人：王浩
联系电话：130****3939
投诉事实与理由：
本人因手机号130****3939停用，申请注销易捷加油APP账户并退还余额。申请退款前系统显示可退金额为4200多元，实际仅到账2454.83元，金额严重不符。
退款过程中，系统显示每笔应退10.01元，实际微信到账仅0.01元，累计160余笔均被恶意克扣，合计少退金额达1600余元。
本人多次联系客服无果，贵司存在故意克扣用户资金、虚假退款、拒不履行退款义务的行为，严重侵犯消费者财产安全与合法权益，性质恶劣。
投诉诉求：
1. 立即全面核查本人账户（手机号130****3939）所有余额及退款流水，3日内足额退还被克扣的1600余元；
2. 限期书面/电话正式回复处理结果，并就此事向本人道歉；
3. 若逾期未妥善解决，本人将立即通过法律诉讼、媒体曝光、向银保监及上级主管部门逐级举报等一切合法途径维权到底，由此产生的一切法律责任与费用由贵司全部承担。
证据：
账户余额截图、退款记录截图、微信到账流水、与客服沟通记录等全套凭证。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
中石化易捷套餐退款遭拒
开车回到家发现这个套餐对于我来说不是很划算，想要退款
投诉问题
不退款、霸王条款
处理中
中石化加油站加错油致发动机受损
2026年3月5日16点32分08秒我在和田地区和田市中国石化屯垦东路加油站，工作人员错把95汽油加成92汽油，给我的车辆发动机造成了一定损害，故而要求赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
