美团外卖扣费不公且申诉后未返款

网友保保_OkLcgxuK 2026-01-12

处理中

1月11日，送单途中，送到顾客楼下打电话接了没说话，等了5分钟，顾客没联系我，我就把餐归还给商家，后上报异常，还扣了14块钱，美团*台是黑心*台*骑手的钱，5公里给骑手4块钱配送费，还扣骑手的钱，申诉通过后钱没到账

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 10:16:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 10:15:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 10:15:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 10:01:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理价格问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

100339644

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