武汉君华时代教育虚假宣传诱导消费拒不退费
网友保保_pZO4sIlH
我在2025年4月3日经君华时代教育刘老师忽悠，购买了军队文职的网课，花了2980元，在此期间，说的是6月份会报名考试，结果后面6月份过去了，我一直问啥时候报名考试，一直给我拖着说后面12月一定会有考试，现在也没有岗位让我选择，我想退费，机构不退费，说的是合同期未满，还有扣除我各种费用，只退500多元，完全侵犯我们消费者的权益，在此期间，还经常推销课程，诱导我消费，虚构工资待遇，虚假宣传特别严重，严重影响军队文职招考公正。虚假宣传承诺六月份有考试，一直辛苦等到现在还没有安排考试。我要求退费，人家机构说只能退547元。机构违约在先我才申请退费，而且实际上给我提供的课程和我所要报考的职位不符合，我需要的是管理岗课程，他们提供的是技能岗的，又是虚假宣传严重不符，我认为我所付出的精力是无用的。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。现在教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。和他们沟通无果，他们说他们也是中介，说明他们也没有那个资质，报名的时候也没说他们是第三方，纯粹欺*我们消费者，强烈要求退款，还要他们收到处罚。
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