美团外卖客服服务差且不处理问题

网友保保_EQOGE3Yz 2026-01-12

处理中

美团外卖客服工作人员不灵活，所有工作交由AI处理，给商家带来不必要的损失和麻烦，申请*台介入处理

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 11:17:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 11:16:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 11:16:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 11:16:38

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

36元

投诉编号：

100340355

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