九牧卫浴洗脸盆开裂拒换

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本人于25年6月在番禺九牧卫浴新安居店购买定制浴室柜,7月安装,12月入住使用,1月11号发现陶瓷洗脸盆开裂,掉下来的碎片呈碎渣状,联系九牧销售员更换维修,回复开裂是人为造成,不予更换。我与家人使用过程中并未发生砸击洗脸盆的情况,况且洗脸盆属于耐用品,如此开裂应属质量问题,我要求九牧卫浴无条件给我更换新的洗脸盆。

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