九牧智能马桶频繁故障要求退款更换
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九牧轻智能马桶质量问题申诉信 我是2024年1月11日购买九牧J1139-1-1/31k-1轻智能马桶的用户，当初选择这个品牌，是冲着“九牧”多年积累的口碑，想着买个靠谱的马桶，能让一家四口的生活更省心。可从买回来到现在，这台马桶却成了我家最大的烦心事。 2024年1月刚用上没多久，马桶就出现了冲水问题，按下按键后污物冲不干净，得反复按好几次，有时甚至要手动清理。我第一时间联系售后报修，可维修后问题没解决多久又复发，2024年一年里，光冲水问题就报修了四五次，每次师傅上门要么说“调试下就好”，要么换个小零件，始终没彻底根治。 2025年3月，马桶又添了新毛病，冲水时噪音变大还伴随漏水，售后上门换了配件，我以为总算能安稳用了，结果到了8月，马桶直接彻底没法用了——按下冲水键毫无反应，一家四口连正常上厕所都成了难题。我急得天天催售后，等了20多天才等到配件，修好后没几天，冲水不畅的老问题又出现了。 算下来，这台马桶买了不到两年，却修了六七次。家里有老人有孩子，每次马桶坏了，只能跑去外面的公共厕所，冬天冷夏天热，别提多不方便了。当初满心信任选择九牧，可现在连“好好上厕所”这个最基本的需求都满足不了，心里又失望又委屈。真心希望品牌能重视这个问题，给我一个合理的解决方案退款更换，让我们一家能摆脱“上厕所难”的心病。 申诉人：[万青霞] 日期：2025年9月18日
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