洋钱罐暴力催收及短信轰炸投诉
网友保保_ubY62wiU
我是钱召国 由于经济周转 在洋钱罐app 借款：XXX 由于经济问题 本人也是一直有还款意向 也极力在沟通 并没有失联情况 奈何*台做的太过分 甚至违规 现我正式投诉 投诉事由： 被投诉方在债务催收过程中，长期、多次使用威胁恐吓、骚扰无关第三方、短信验证码轰炸等系列违法违规手段，对投诉人进行恶意催收，严重侵害了投诉人及亲友的人身权利、隐私权、个人信息安全及通信安宁权，性质恶劣 言语威胁与骚扰第三方： 被投诉方通过短信明确威胁将“启动相关人员名单核实您的周转动作”，并询问亲友信息及健康状况。此举已明确违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》中关于不得骚扰债务无关第三方的规定。 除威胁性短信外，投诉人*期持续收到来自不同*台、号码发送的大量短信验证码，频率异常，明显属于人为操作的“短信轰炸”。此行为与催收行为在时间上高度关联，意在通过干扰投诉人正常通讯、制造焦虑的方式进行施压。 该行为已超出正常催收范畴，涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于“发送信息干扰他人正常生活”的规定，情节严重的可能构成寻衅滋事。同时，滥发验证码也可能违反了《中华人民共和国网络安全法》及通信管理相关规定。 投诉请求： 立即停止所有侵害行为： 立即停止所有威胁、骚扰投诉人及其亲友的言行。 立即停止并采取措施防止“短信验证码轰炸”等任何形式的技术骚扰。 赔礼道歉与消除影响： 要求被投诉方就上述所有违法行为向投诉人进行书面正式道歉。 赔偿损失： 鉴于催收手段的升级和恶劣影响，要求被投诉方赔偿投诉人精神损害抚慰金人民币5000元（因威胁骚扰及持续的短信轰炸造成严重精神损害）。 赔偿投诉人因处理此事所产生的必要费用（如通讯费、材料费、误工费等）。 行政处罚与内部整改： 请求监管部门对被投诉方的违法违规催收行为进行查处，并予以行政处罚。 责令被投诉方对其催收业务进行全面、彻底的整改，建立合法合规的催收流程。
投诉进度
