会员宝承诺退款未兑现

网友保保_YuaqlMY6 2026-01-13

处理中

半月前有客服联系我说给我退前几年办理ps机的299元退款，微信也加了，新机子也激活了，却一直不给退款，我联系加我微信的客服，她说又让我加了一个财务的微信，可是财务这个微信根本就没人和我说话，要求马上给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 18:59:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 18:59:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 18:34:04

投诉信息

和融通（会员宝）

投诉问题：

私自扣费虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100351565

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